Переход в онлайн
В 2022 году акцент в работе регоператора был сделан на улучшение качества оказываемых услуг и популяризацию раздельного сбора отходов. Несмотря на то, что весь прошлый год компания «РостТех» обслуживала правобережье в статусе исполняющего обязанности регионального оператора, не было допущено сбоев в оказании услуги, в штатном режиме работали все офисы и call-центр, на регулярной основе проводился прием граждан — всё для того, чтобы жители правобережья не ощутили на себе никаких сложностей из-за изменившегося статуса компании.
В 2022 году в рамках клиентского сервиса компания взяла курс на удобство потребителей при оплате услуги «обращение с ТКО». Для жителей доступен личный кабинет на сайте, а также мобильное приложение. С его помощью можно:
- следить за состоянием лицевого счета, просматривать начисления по периодам;
- оплачивать коммунальную услугу «Обращение с ТКО»;
- оформить получение квитанции на электронную почту;
- получать новости и уведомления от регионального оператора ООО «РостТех».
Многие клиенты уже оценили нововведение и успешно заменили походы в офис на мобильное приложение.
Обновление контейнерного парка
За прошедший год региональный оператор установил более 160 контейнеров для ТКО, 75 из них на северных территориях — в Норильске и Дудинке. Кроме этого, обновление контейнеров проведено в Манском районе, Сосновоборске, Железногорске.
Большое внимание уделяется и раздельному сбору отходов. На текущий момент установлено 400 контейнеров для раздельного сбора. Напомним, контейнеры «РостТех» предназначены для 4 видов сырья: пластика, макулатуры, металла и стекла.
«Все собранные отходы проходят сортировку и раздельному сбору уделяется большое внимание. Мы продолжаем принимать заявки на установку контейнеров для РСО от управляющих организаций на электронную почту od@rosttech.online. Хочется отметить растущую заинтересованность жителей в разделении отходов» — рассказали в компании «РостТех».
Крупнейший за Уралом
Всё, что складывают в контейнеры жители Красноярской правобережной и Железногорской технологических зон, отправляется на мусоросортировочный комплекс компании — он продолжает работать в штатном режиме. Сортировке подлежат не только металл, пластик, бумага и стекло, но и пищевые отходы — в целом, более 23 видов вторичных материальных ресурсов.
По статистике компании, ежегодно количество собранных и отсортированных ТКО растет. Специалисты регионального оператора связывают это непосредственно с активной работой по заключению договоров с юридическими лицами и СНТ, которые в прошлом утилизировали отходы незаконно и не попадали в статистику. Теперь же, благодаря качественной работе с населением и юридическими лицами, количество отходов, попадающих на сортировку, значительно увеличилось.
За прошедший год было проведено рекордное количество экскурсий на мусоросортировочный комплекс. Предприятие посетили министр ЖКХ Республики Тыва, депутаты Красноярского городского совета депутатов, а также организовано множество экскурсий для школьников. Участникам был продемонстрирован весь технологический процесс: магнитные сепараторы для металла, вибрационные столы для разделения отходов на фракции, транспортерные ленты, измельчение и прессование.
Работа с уклонистами
В 2022 году также большое внимание уделялось юридическим лицам, уклоняющимся от заключения договора по обращению с ТКО. Совместно со Службой судебных приставов, сотрудники «РостТех» проводили выездные мероприятия по всем технологическим зонам. Кроме того, появилась и положительная судебная практика. За 2022 год компания заключила договоры более чем с 1000 юридических лиц, немалая часть из них — СНТ.
Юридическим лицам необходимо понимать, что сегодняшняя экономия обязательно обернется серьезными затратами в будущем: от заключения договора и оплаты услуги региональному оператору предприниматели все равно не уйдут, а заплатить за свой мусор придется с начала работы регионального оператора.
Обучение экологической грамотности
В прошедшем году экологические уроки охватили школы и детские сады Красноярска, Железногорска, Сосновоборска, Дивногорска, Березовки, Манского района. На занятиях побывали более 13 тысяч детей. Проект поддержали преподаватели: по их словам, дети по-настоящему вдохновились экологической повесткой.
«Детям мы рассказываем, как правильно с ним обращаться и сортировать. Отклик от ребят замечательный! Они рассказали родителям о том, что нужно разделять мусор, и как правильно это делать», — рассказывает учитель школы № 90 Железногорска Евгения Бурмакина.
Совместно с Фанпарком «Бобровый лог» запущена первая экологическая летняя школа в Красноярске «Зелёная Школа». Участники проекта узнали, как происходит сортировка и переработка мусора, научились правильно сортировать отходы, самостоятельно перерабатывать бумагу, создавать экологичные аксессуары и многое другое.
Кроме этого, на протяжении года компания поддерживала городские праздники и фестивали, например: Пешеходный проспект Мира, «Всероссийский фестиваль энергетики и экологии», «День экологических знаний» и многие другие. Локации компании посвящены экологическому воспитанию горожан, повышению экологической грамотности, приобретению знаний по сортировке и переработке отходов и получили положительные отклики не только от детей, но и взрослых.
«Сортировка отходов казалась таким сложным занятием, в котором нужно очень долго разбираться, учить каждый вид отходов и куда он относится. Теперь мы попробовали сами и можем сказать, что сортировать отходы — это не так сложно, как кажется на первый взгляд, а польза экологии от этого колоссальная», — рассказала участница локации.
«Несмотря на позитивное окончание года и положительную динамику в работе, существуют аспекты, на которые нужно обратить большее внимание. Такую необходимость мы видим в популяризации раздельного сбора отходов и экологическом просвещении. В 2023 году мы продолжим работу над развитием отрасли обращения с отходами на благо экологии края» — говорит врио генерального директора «РостТех» Владимир Потриденный.
Интернет-газета Newslab
