Стоматологические услуги в Красноярске оказывают более двухсот клиник. Однако количество, как известно, не всегда переходит в качество. Каждый из нас неоднократно слышал истории о горе-профессионалах, а то и сам становился их жертвой. Как выбрать надежного стоматолога, особенно, если с проблемой сталкиваешься впервые? Конечно, можно изучить отзывы в интернете, положиться на мнение друзей и знакомых, но можно и самостоятельно определить, какой клинике стоит доверять, а какую обходить стороной.
Нет лицензии — до свидания
Если вы нечастый гость в стоматологических кабинетах и у вас нет проверенного, «своего» специалиста или клиники, то помните главное — прежде чем садиться в кресло стоматолога, нужно уточнить ряд важных моментов. Эти правила работают вне зависимости от того, что вам нужно: протезирование зубов, зубной имплант или обычная пломба.
Во-первых, попросите сотрудников клиники или кабинета показать вам лицензию на оказание стоматологических услуг. Ее наличие обязательно, поэтому если вам под каким-то предлогом откажут или подлинность документа вызовет у вас сомнения, то лучше поищите другое учреждение. Кроме того, сразу уточните, возможны ли другие формы оплаты услуг, кроме наличных денег, с какими страховыми компаниями работает клиника, а также узнайте сроки и условия гарантийного обслуживания. Эта информация нужна для того, чтобы понять, насколько легальна финансово-хозяйственная деятельность клиникии, соответственно, насколько реально предъявить ей претензии в случае некачественного оказания медицинских услуг. Имейте в виду, что в серьезных клиниках пациентов принимают за наличный и безналичный расчет, и даже по полисам ДМС. Также вам предоставят полный перечень страховых компаний — партнеров клиники, и заключат письменный договор об оказании услуг, в котором будут четко прописаны сроки и условия гарантии, права и обязанности пациента и клиники.
Всё включено?
Изучая цены на услуги стоматолога, нужно обратить внимание на следующий нюанс — включает ли указанная в прейскуранте цена основной услуги (к примеру, установки пломбы) стоимость сопутствующих работ.
Дело в том, что многие стоматологические клиники в Красноярске не включают в стоимость услуги такие работы, как, например, изготовление временных коронок, снятие слепков, примерку зубных протезов, установку прокладки под пломбу, шлифовку и полировку пломб и т.д. Эти работы являются обязательными при таких процедурах, как протезирование или пломбирование, тем не менее, очень часто клиники тарифицируют их отдельно.
В итоге, в «бюджетном», казалось бы, кабинете платить приходится гораздо больше, чем в тех «дорогих» клиниках, где стоимость указана уже с учетом всех необходимых процедур. Для примера: если сопутствующие работы уже включены в стоимость всего комплекса лечения и протезирования, установка пломбы может обойтись в сумму примерно от 2,5 тысяч рублей, установка съемного протеза — от 8 до 30 тыс. рублей, несъемного зубного протеза — от 1 до 20 тыс. рублей.
Оборудование стоматологии
Далее осведомитесь об уровне технического оснащения клиники. В частности, узнайте, имеется ли собственное отделение диагностики, и есть ли возможность сделать рентгенограмму всех зубов одновременно (панорамный снимок) и каждого зуба в отдельности. От этих процедур напрямую зависит качество последующего лечения или протезирования, поэтому наличие собственного диагностического отделения говорит в пользу клиники. Особенно если оно укомплектовано рентгенографическим оборудованием американского или европейского производства — эти аппараты характеризуются самой низкой дозой облучения.
Из чего сделаны мои зубы?
Если вам требуется протезирование зубов, обязательно поинтересуйтесь, есть ли в распоряжении клиники своя зуботехническая лаборатория, а также, где и кем будут изготовлены протезы. При этом помните, что лаборатория в клинике должна быть, а если вам предложат изготовить протез за рубежом, узнайте сроки работ и какие гарантии дает красноярская клиника. Кроме того, зубной техник, изготавливающий протез, должен обязательно присутствовать на примерке, чтобы самому видеть, что не так, где изменить цвет, подточить и т.д. Без примерки в присутствии зубного техника изготовить качественный протез невозможно!
Очень важно и то, какая керамика, какие металлические сплавы используются в клинике для изготовления коронок. Тут достаточно знать, что наиболее качественными на сегодня считаются материалы европейского производства. Например, высококачественные немецкие коронки из керамической пластмассы с применением сплавов на основе хрома, кобальта и драгоценных металлов.
Качественная пломба
Если вам нужно лечение зубов, при записи к стоматологу обязательно спросите, сколько времени уйдет на постановку одной пломбы. Быстрее, чем за 40 минут, качественно ее поставить невозможно.
Важный показатель уровня клиники — наличие у врачей-стоматологов ассистентов. Если их нет, это означает, что клиника экономит на качестве услуг. Практика показывает, что ни один врач не в состоянии одновременно управлять стоматологическим оборудованием, заполнять историю болезни, менять тампоны и наконечники, следить за тем, чтобы полость зуба оставалась сухой и т.д. Внимание врача рассеивается, он быстро утомляется, и какую-то часть работы может сделать некачественно — например, подготавливая пломбу, он может не заметить, что в полость зуба попала слюна. Поставленная таким образом пломба выпадет через неделю.
Наконец, обратите внимание, предоставляет ли клиника дополнительный сервис. Конечно, напрямую о качестве услуг это не говорит, однако свидетельствует о том, что клиника дорожит своими пациентами и их лояльным отношением. В серьезной клинике пациентам обычно дарят полезные подарки, выдают дисконтные или членские карты, ведут просветительскую работу, например, наглядно и доступно расскажут о правильном уходе за зубами.
Благодарим за консультацию при подготовке материала сотрудников стоматологического отделения клиники восстановительной терапии «Бионика».
