>
>
>
Как вернуть покупку?

Как вернуть покупку?

Новые правила возврата товара, купленного в кредит

23.10.2014
2

Минувшим летом начало действовать новое правило Закона РФ «О защите прав потребителей». Согласно ему, если вы приобрели товар в кредит, а затем обнаружили его недостатки, то при возврате товара магазин должен вернуть вам не только стоимость товара, но и возместить уплаченные проценты и другие платежи по кредиту.

Как вернуть некачественный товар, купленный в кредит, и получить не только сумму его стоимости, но и уплаченные по кредиту проценты?

Проверяем условия кредитного договора.

Иногда договорами потребительского кредита предусмотрены специальные условия возврата товара. В особенности если приобретаемый товар оказывается в залоге у банка. Внимательно ознакомьтесь с условиями кредитного договора. Порой банки устанавливают различный порядок досрочного расторжения договора. Важно его соблюсти.

Предъявляем претензии магазину

Решив вернуть товар, составьте в свободной форме претензию магазину. В ней необходимо:

  • Отметить конкретные недостатки товара;
  • Указать свое требование к продавцу: расторгнуть договор купли-продажи; вернуть стоимость товара и проценты, уплаченные по потребительскому кредиту;
  • Обозначить размер уплаченных процентов и иных платежей по потребительскому кредиту;
  • Указать банковские реквизиты (например, данные вашей карточки), на которые магазин перечислит вам деньги.

К претензии нужно будет приложить копию кредитного договора и заранее полученную в банке справку о полной стоимости кредита и документы, подтверждающие уплату банку процентов и других платежей. Именно эти документы будут подтверждать размер процентов и других платежей, уплаченных банку по кредитному договору.

Как и по общему правилу, магазин должен будет перечислить вам указанные суммы в течение 10 дней с момента получения претензии.

Составляем акт возврата товара

Акт составляется совместно с представителем магазина. Составьте совместно с представителем магазина Акт возврата товара и получите свои деньги (если возврат будет в наличной форме). Этот документ будет подтверждать возврат товара магазину. Важно, чтобы Акт возврата товара был составлен в двух экземплярах, и чтобы один из них остался у вас. Кроме того, обратите внимание, на то, чтобы на нем были поставлены подпись представителя магазина и печать. Иначе у банка может возникнуть сомнение в подлинности Акта и в том, что вы действительно вернули продавцу купленное.

Акт возврата товара потребуется в дальнейшем для банка. Его необходимо будет передать в банк при досрочном погашении кредита и снятии залога.

Обращаемся в банк

Далее вы обращаетесь в банк с заявлением о досрочном расторжении кредитного договора и договора залога (если он заключался). Используйте формулировку «в связи с существенным изменением обстоятельств, то есть в связи с расторжением договора купли-продажи (п. 1 ст. 451 ГК РФ)». Кроме того, к заявлению необходимо будет приложить Акт возврата товара. Затем вы вернете банку заранее полученную от магазина сумму кредита и оставшиеся необходимыми к оплате другие платежи.

Михаил Прокопьев, партнер юридической компании «Синай» (Красноярск), специально для Newslab.ru

Что изменилось в законе об ОСАГО

Сюжеты:

Другие материалы

Сеть АЗС «Газпромнефть» удостоена премии в области прав потребителей и качества обслуживания
23 июня Новости
Сеть АЗС «Газпромнефть» удостоена премии в области прав потребителей и качества обслуживания
Cеть автозаправочных станций «Газпромнефть» в третий раз стала лауреатом ежегодной премии «Права потребителей и качество обслуживания».
Фото 24 июня
Фоторепортаж: Весла на воду!
Фоторепортаж: Весла на воду!8

Как красноярский учёный построил настоящий казацкий струг

Общество 24 июня
ТВ на тарелке
ТВ на тарелке

Посмотрели спутниковое телевидение от МТС

22 июня Новости
Красноярским родителям рассказали, что нельзя давать ребенку в лагерь12
Это колбаса, молочные продукты, паштеты, чипсы, форшмак из сельди.