Модное дело
Услуги: современные и классические мужские стрижки, бритье опасной бритвой, мужской маникюр
Идея, можно сказать, витала в воздухе. Во-первых, мы сами, как простые клиенты парикмахерских, не могли найти место по душе. Где было бы правильное отношение к стрижкам и можно было бы нормально подкорректировать бороду. Во-вторых, волна барбершопов уже накрыла обе столицы и Урал. В Красноярске на тот момент не было ничего подобного, поэтому мы решили сделать своё место, так, как его видим именно мы.
Опыта открытия бизнеса как такового не было, но был хороший опыт в других сферах — дизайн, брендинг, менеджмент, бухгалтерия, который очень пригодился. В итоге сложилась грамотная команда управленцев с одинаковым взглядом на то, каким должно быть это место.
Со вторым филиалом всё было так же логично: если мы нравимся клиентам, спрос не падает, то почему бы не открыть еще один Bad Boys? Сколько пришлось вложить, сказать не можем — коммерческая тайна.
Мужской подход
Стрижка именно в мужском заведении решает прежде всего проблему некачественно оказанной услуги. Барберы (мужские мастера) работают только с сильным полом и знают все тонкости, нюансы именно мужской стрижки. У них руки «заточены» под такую работу.
Бытует мнение, что мужская стрижка проще женской и по времени выполняется быстрее. Это мнение ошибочно. Всё как раз наоборот.
И конечно только барбер сможет качественно оказать услугу чистого бритья, а также без особых усилий приведет вашу бороду и усы в порядок. Кроме умения мастера для оказания таких услуг нужны специальные инструменты, кресла и косметические средства.
От расчёски до «опаски»
Если говорить конкретно о стрижках, например, то здесь главное — внимание к деталям: аккуратно выведенный затылок, ровные виски, четкие линии окантовки. Каждый мастер для себя сам выбирает те инструменты, которыми именно ему удобно работать. Также важны средства для ухода за волосами: шампуни и стайлинги. Мы работаем с несколькими брендами. Важно, что они все изготовлены специально для мужчин.
Если говорить о бритье и оформлении бороды и усов, то и здесь есть свои тонкости. Дома, например, не всем удается должным образом оформить растительность на лице и ухаживать за нею. Поход в барбершоп решит эту проблему.
Кому-то хватает одного посещения и он может потом поддерживать оформленную мастером бороду в порядке. Кто-то ходит регулярно и платит за это в общем-то небольшие деньги. Зато взамен получает полноценную спа-услугу с распариванием лица и втиранием всяких полезных масел и бальзамов. Ну а об эмоциях, испытанных от бритья «опасной» бритвой, потом можно и друзьям в баре рассказать.
Все наши мастера проходили обучение бритью «опасной» бритвой. И они готовы передать свой опыт новым сотрудникам, которые, к слову сказать, не оказывают услуги, связанные с бритьем, пока не пройдут обучение.
Главное — умелые руки
Думаю, клиенты нас любят за добросовестное отношение к своей работе. Да, мы веселые, общительные, «атмосферные», как о нас говорят, но на одном этом долго не продержишься.
Поэтому основное — это качество сервиса. Мы отправляем мастеров учиться в Москву и даже за границу. Руководители сами отвечают на отзывы клиентов, часто лично общаются в социальных сетях и по почте, чтобы понять где еще есть шероховатости, что можно улучшить в работе.
Кроме того, мы внимательно выбираем людей, которые у нас работают. Смотрим, подходит, к примеру, администратор нам по духу, разделяет ли наши ценности. И из такого внимательного отношения к своему делу складывается атмосфера, в которую хочется возвращаться.
Как стать лучше
Тел: (391) 286-40-96
ул. 78 Добровольческий бригады, 14 Б
Тел.: (391) 240-38-08
Сайт: badboysbarber.ru
Соцсети: vk.com/badboysbarber
Если бы мы открывались сегодня, но с оглядкой на уже сделанное, кардинально менять ничего бы не стали. Конечно, с опытом приходит какое-то новое понимание бизнес-процессов. Кроме того, два салона уже обязывают к более системному подходу в вопросе закупок, к примеру. Но это всё рабочие вопросы, с которыми мы справляемся по ходу дела.
Сейчас мы открыли второй филиал на Взлётке. Возможно, со временем откроем и третий, а может быть и что-то другое. Всё будет зависеть от ситуации. В новом филиале введена услуга мужского маникюра. Ни в одном барбершопе Красноярска такой услуги нет. Нам показалось, что это удобно — осуществлять все услуги по уходу за собой в одном месте.
Фото предоставлены барбершопом Bad Boys
