«СибЛек»: в поисках курьера
Один из лидеров нашего списка — филиал сети аптек «СибЛек» на улице Урванцева, 34. На него красноярцы написали 71 отзыв, оценив работу на 3,6 балла. Недовольные горожане пишут разнообразные жалобы, но есть и та, что повторяется из года в год — на работу курьеров. Они звонят не тем, привозят лекарства не туда, подолгу не могут найти нужный адрес. От лица аптеки перед горожанами извиняются, но, похоже, ничего не в силах изменить. А может, решили сделать такой сервис своей фишкой?
«Аптека от склада»: ларек и очередь наружу
«Аптека от склада», расположенная на улице Ладо Кецховели, 65в, получила 33 отзыва от красноярцев, которые поставили ей за работу 3,4 балла. Посетители в один голос жалуются на хамство фармацевтов, а ещё на неудобное помещение и очереди. Также клиенты недовольны тем, что цены в аптеке, которая заявлена как дискаунтер, ничуть не ниже, чем в других.
«Новая аптека»: не обманешь — не продашь?
Филиал сети «Новая аптека», расположенный на проспекте Мира, 60, получил от возмущенных красноярцев оценку 2,3 балла и 28 отзывов. После прочтения мнений красноярцев складывается ощущение, что аптека существует под девизом «не обманешь — не продашь». Как иначе можно объяснить многочисленные жалобы клиентов на то, что им навязывают более дорогие аналоги лекарств, и даже продают препараты, на которых наклеен ярлык «не для продажи»?
«Дешевая аптека»: не верь глазам своим!
«Дешевая аптека» на улице Мичурина, 11 собрала 22 отзыва от красноярцев, которые оценили ее работу на 2,8 балла. Жители города жалуются, что аптека совсем не соответствует своему названию. По словам красноярцев, препараты продают в среднем на 20% дороже, чем в других аптеках, расположенных поблизости. «Аптека, дешевая только на словах», — пишет в своем отзыве рассерженная красноярка. Также клиенты жалуются на то, что фармацевты пытаются навязать им дополнительные покупки, например, гематоген или витамины.
«Радуга»: таблеток нет, но вы держитесь
Завершает народный антирейтинг филиал сети аптек «Радуга», расположенный в ТРЦ «Планета» (улица 9 Мая, 77). Аптека получила 1,3 балла от недовольных клиентов, которые написали 23 отзыва. И, судя по словам горожан, им есть за что ненавидеть эту аптеку: фармацевты занимаются своими делами, а не клиентами, а если их отвлечь — хамят.
Но больше всего жалоб красноярцев на то, что в аптеке, расположенной в огромном торговом центре, нет лекарств: ни обезболивающего, ни леденцов от боли в горле, ничего. В общем, таблеток нет, но вы держитесь.
Сезон зимних простуд только начался, да и вообще — болеть красноярцы вряд ли перестанут. Значит ли это, что количество гневных отзывов о работе аптек будет расти? Скорее всего, да, но хочется верить, что нет. Ведь мы ждем от человека в белом халате участия и тепла, но не всегда их получаем...
А вы сталкивались с хамством фармацевтов? Есть ли у вас «любимые» аптеки? Делитесь историями в комментариях!
Екатерина Архипова специально для интернет-газеты Newslab.ru
