Бизнес до кризиса и после
Я в бизнесе с 2012 года. Сначала открыла клуб для девушек и женщин, которые хотят похудеть, оставаться в форме и быть красивыми. Это было неплохое занятие с точки зрения получения прибыли, но после кризиса 2014 года люди стали ужиматься в расходах, и клиентов заметно поубавилось. Я стала думать, какое занятие выбрать, и решила попробовать работать с детьми. Если на себе родители готовы экономить, то в ребенка обычно стараются вложить, несмотря на кризис.
Сначала я пробовала открывать частные детские сады, но это не самый рентабельный бизнес, если ты вынужден арендовать помещения. Поэтому в этом направлении я проработала не больше двух лет, и с 2015 года открыла детский клуб.
Как работает детский клуб «Я сам»
В клубе есть бассейны для детей от 0 и до 7 лет. Мы обучаем навыкам плавания, чтобы ребятишки могли спокойно держаться на воде. Помогаем детям с особенностями развития с помощью водных процедур укреплять мускулатуру, избавляться от спазмов. Также у нас работает детский массажист, и есть курсы лечебной физкультуры (ЛФК).
Другое направление — развивающие занятия для малышей от года до 4 лет, включающие упражнения на развитие моторики, творческих способностей, музыкальности и других основополагающих навыков. В нашем центре работают логопед и детский психолог. Кроме того, мы готовим детей к школе.
Для ребят постарше у нас проводятся занятия по робототехнике. Дети учатся на программируемых конструкторах Lego. Такая программа рассчитана разработчиками на детей от 10 лет, но у нас бывает в 5 лет уже приходят и отлично справляются, поскольку сейчас в этом отношении ребятишки очень развитые, легко могут собирать и программировать. Иногда мы даже выезжаем на соревнования.
Как развивался бизнес
Этот бизнес буквально вырос из предыдущего дела. На этом же месте был наш частный детский сад, для которого мы однажды решили построить бассейн. Он оказался так востребован, что мы установили ещё чаши, а вместо детсада открыли оказавшийся в итоге более рентабельным детский клуб. Родители оценили наличие бассейнов и возможностей для всестороннего развития детей в одном месте, и это стало нашим конкурентным преимуществом. Хотя сначала мы даже не предполагали, что так будет, но, когда поняли, стали стремительно развивать идею, открывать новые кружки и направления.
Занимаясь любым бизнесом, нужно вплотную работать с конкурентами, смотреть, что они предлагают, и находить свои фишечки. В своё время кружок по робототехнике мы в нашем районе открыли первые. Или, например, у нас есть игровая, которую дети посещают после занятий в бассейне, чтобы хорошо высохнуть и только потом идти на улицу. Лично я люблю после занятия обязательно угостить каждого ребенка конфетой или порадовать другим небольшим сюрпризом. Казалось бы, мелочь, а очень стимулирует ребятишек с удовольствием заниматься. Чай-кофе для гостей у нас бесплатно, есть wi-fi, комфортное место, чтобы родители могли пообщаться, пока ждут детей, и в целом у нас домашняя уютная обстановка.
Каждый такой нюанс помог нам наработать хорошую репутацию. Когда мы спрашиваем у новых клиентов, откуда они у нас узнали, в основном все говорят, что сработало «сарафанное радио»: порекомендовали знакомые, почитали отзывы и пришли.
Сложности «детского» бизнеса
Кроме прочего, у нас очень хорошие педагоги, и многие родители приходят к нам именно ради наших тренеров. В то же время основная сложность в таком бизнесе — подбор коллектива, отличных специалистов, готовых с тобой работать, когда ты сам ещё новичок. Нужно быть готовым мотивировать персонал и первое время платить зарплату из своего кармана, потому как даже если набрал педагогов, родители и дети сразу не побегут. Помогает привлечь клиентов акция в духе «первое занятие бесплатно», но и это срабатывает не так быстро. Мы нарабатывали свою клиентуру почти 4 года.
Основным и самым прибыльным направлением у нас были и остаются детские бассейны. В то же время это расходы на содержание. Ради обновления оборудования я привлекала кредитные деньги. Хорошо, что опыт в бизнесе подсказал, куда лучше обратиться — в Агентстве развития бизнеса (АРБ) можно получить деньги по низкой ставке в рамках государственных программ поддержки предпринимательства.
Есть такие нюансы, которые будут преследовать в таком бизнесе всегда — это сезонность и погода. Летом семьи уезжают в отпуска, в остальное время дети часто болеют, поэтому всегда нужно иметь подушку безопасности. Другой момент — требования родителей, которые могут быть высокими. При этом и у центра есть свои правила, которые клиенты должны соблюдать. Отсюда необходимость с каждым беседовать лично, объяснять, почему важно предупреждать заранее, если ребёнок не может посетить занятие, или зачем ему нужно то или иное упражнение, на что оно влияет.
Цветные пельмени, мастерская гончарного искусства, головоломки и мастер-классыМы несколько лет проходили и продолжаем проходить через все эти сложности, но я с уверенностью могу сказать, что не зря. Сегодня мы не бегаем за клиентом, а работаем со 100-процентной отдачей в том смысле, что родители не только приходят к нам и доверяют своих детей, но и с удовольствием вовлекаются в процесс, делятся идеями. Не так давно именно по просьбам родителей мы организовали шахматный кружок. Сейчас мы готовы к тому, чтобы открыть филиал нашего центра и уже находимся в поиске подходящего помещения.
Кристина Иванова специально для интернет-газеты Newslab,
фото Алины Ковригиной; предоставлены героем материала
