Волонтеры Сибирской угольной энергетической компании в Красноярском крае стали внештатными сотрудниками call-центров городских поликлиник. Работа организована в рамках масштабной акции взаимопомощи #МыВместе для поддержки врачей и сограждан в период пандемии коронавируса.
Первыми среди горняцких регионов добровольческую инициативу подхватили активисты совета молодежи Бородинского разреза. В свободное от работы время в специально отведенных кабинетах они принимают звонки от жителей города. Каковы результаты клинических исследований, как действовать, если ухудшилось самочувствие, к какому специалисту обратиться за помощью — за четырехчасовую смену один оператор-волонтер «обрабатывает» около 50 звонков.
«Наши добровольцы отвечают на вопросы, не требующие специальных медицинских знаний, и таким образом облегчают работу терапевтов и медсестер, которые просто физически не успевают отвечать на звонки, так как заняты на приемах, — пояснила старшая медицинская сестра бородинской поликлиники Наталья Навроцкая. — Благодаря волонтерам люди не сидят в неведении, а получают необходимую консультацию. Эта помощь сейчас неоценима, и мы от всего сердца благодарим наших помощников горняков и всех неравнодушных бородинцев».
Добровольчество для многих сотрудников СУЭК в сложный период пандемии стало привычным делом. «Волонтерство для меня — не просто слово, а реальный поступок, — говорит активист Бородинского разреза Мзия Заридзе. — Я делаю все, что в моих силах, чтобы помочь тем, кто сейчас в этом особенно нуждается. Сегодня — это наши медицинские работники. И когда видишь благодарность в их уставших глазах, понимаешь — время потрачено на добрые дела, время проведено с пользой!»
СУЭК Андрея Мельниченко участвует во Всероссийской акции взаимопомощи #МыВместе с момента старта. Комплексная программа угольщиков по поддержке медицины и сограждан в период пандемии высоко оценена главой государства: руководителям СУЭК, Компании и наиболее активным волонтерам вручены Грамота Президента РФ и Памятная медаль «За бескорыстный вклад в организацию Общероссийской акции взаимопомощи #МыВместе». Кроме того, программа СУЭК «Вместе против COVID-19» получила награды XIII конкурса корпоративных проектов «People Investor», конкурса «МедиаТЭК» Министерства энергетики РФ и включена в шорт-лист федерального конкурса в области социальной ответственности «Героям — быть!».
