>
>
«Не может быть коммерческим проектом на селе»: депутаты Красноярского края обсудили качество услуг «Почты России»

«Не может быть коммерческим проектом на селе»: депутаты Красноярского края обсудили качество услуг «Почты России»

1 апреля 16:03
5

В Законодательном Собрании Красноярского края обсудили качество услуг АО «Почта России». Вопрос поднимали во время совместного заседания комитета по государственному устройству, законодательству и местному самоуправлению и профильной секции Ассоциации по взаимодействию представительных органов государственной власти и местного самоуправления.

Избиратели часто направляют депутатам жалобы на работу почтовых отделений, особенно в сельской местности. При подготовке к заседанию комитет собрал и проанализировал наиболее часто встречающиеся претензии с мест. Среди них — нехватка кадров, медленно работающий интернет, неудобный для клиентов график работы и очереди. При этом сами сотрудники почты указывают, что у них низкая заработная плата, хотя их, дополнительно к основной работе, обязали заниматься реализацией товаров и продуктов, многие отделения нуждаются в ремонте. Но главная проблема — приостановка работы отделений, причем происходит это не только в селах, но и в городах.

Директор управления Федеральной почтовой связи Красноярского края АО «Почта России» Александр Завьялов рассказал депутатам, что в крае зарегистрировано 248 городских и 550 сельских отделений почтовой связи. Действуют из них только 211 городских и 332 сельских. Основная причина остановки — нехватка руководящих работников. Ведь отделение не может работать, если в нем нет начальника. Сейчас вакантны 84 ставки руководителей и около 300 операторов и почтальонов.

При этом зарплата сотрудников соответствует сходным должностям на рынке: 25-43 тысячи рублей для начальников и 22-26 тысяч у почтальонов и операторов. Начисление зависит от нагрузки и выручки от продажи товаров, поэтому в селах, где сотрудники работают на неполную ставку, зарплата получается ниже. Всего в штате почтового ведомства 5,7 тысячи сотрудников. В 2021 году они обработали 38,8 млн единиц входящей почты и 28 миллионов исходящей. Объем продажи товаров народного потребления составил 566 миллионов рублей, что позволяет сдерживать рост тарифов на почтовые услуги.

Директор управления рассказал, что федеральная программа предусматривает ремонт практически всех отделений в крае до 2025 года. Для решения проблемы с кадрами предлагается создать на муниципальном уровне рабочие комиссии с участием представителей местных администраций, службы занятости и УФПС Красноярского края. Совместный поиск подходящих кадров поможет решить проблему.

Участники совещания привели собственные примеры взаимодействия с почтой. Депутат Евгений Петренко рассказал, что в Лесосибирске уже полгода не могут найти начальника почтового отделения, в то время как в сходном по уровню зарплат филиале МФЦ руководитель был найден за неделю, и вообще свободных ставок нет. По всей видимости, предположил депутат, условия труда и материальная ответственность, связанная с продажами, являются причиной нежелания работать на почте.

Вера Оськина убеждена, что для такого объема работы и ответственности зарплата слишком мала: начальник отделения и даже оператор, к которым предъявляются требования знаний информационных систем и опыта работы с товарными ценностями, не может быть приравнен к самым низкооплачиваемым должностям в бюджетной сфере.

Выступившие по видеосвязи представители Новоселовского и Краснотуранского районов обратили внимание на внешний вид отделений почты, многие из которых, размещаются в безвозмездно переданных муниципальных помещениях в центре поселков: ремонты давно не проводились, фасады обветшали и диссонируют с рядом стоящими зданиями, заборы покосились, территория не убирается. Рассказали о нарушениях товарного соседства, когда рядом с печеньем стоит стиральный порошок; привели пример отказа в приеме на работу выпускницы вуза с красным дипломом. В итоге почта до сих пор закрыта, а девушка уехала в Москву, где у нее успешно складывается карьера. Депутаты Галина Ампилогова и Сергей Зяблов заявили, что почтовые отделения, особенно в сельской местности, не должны закрываться ни по каким причинам, и если необходимо, их нужно брать на баланс государства.

Председатель комитета и руководитель секции, первый заместитель председателя Законодательного Собрания Сергей Попов отметил: «Почта не может быть чисто коммерческим проектом для села. Очевидно: как и школа, больница, дом культуры, почта является системообразующей. Если эти учреждения работают, значит, населенный пункт живет, люди получают полноценные услуги. Мы понимаем, что решение этого вопроса лежит на федеральном уровне, но в наших силах инициировать его рассмотрение. Это программа максимум. Сейчас же, для решения оперативных задач, считаю полезным поддержать предложение руководителя красноярского филиала почтовой связи и создать на местах, особенно там, где остро стоит проблема с закрытыми отделениями, рабочие группы по подбору кадров, да и для решения других вопросов. Безусловно, комитет будет держать на контроле все предложения депутатов и органов местного самоуправления, которые были собраны к этому совещанию. Изучим программу модернизации почтовых отделений, будем адресно контролировать ее исполнение. Кроме того, учитывая социальную значимость проблемы, предлагаю рассмотреть вопрос качества оказания почтовых услуг в рамках „Парламентского часа“ на сессии Законодательного Собрания всем депутатским составом».

Петренко Евгений Александрович
Депутат Законодательного собрания Красноярского края
Оськина Вера Егоровна
Депутат Законодательного собрания Красноярского края
Ампилогова Галина Владимировна
Депутат Законодательного Собрания Красноярского края
Зяблов Сергей Филиппович
Депутат Законодательного Собрания Красноярского края
Попов Сергей Александрович
Вице-спикер Законодательного собрания Красноярского края

Ссылки по теме:
Рекомендуем почитать