С сегодняшнего дня, 22 сентября, изменится график работы центра обслуживания «КрасКом» для красноярцев, которые планируют подключить к центральным сетям холодного водоснабжения и водоотведения свой частный дом или вновь построенные производственные, торговые и офисные здания.
Специалисты «КрасКом» будут принимать и выдавать разрешительные документы 4 дня в неделю — с понедельника по четверг.
«Переход на новый формат работы с обращениями продиктован жизнью, — подчеркивает генеральный директор „КрасКом“ Олег Гончеров. — Если раньше все были вынуждены переходить на онлайн-общение из-за коронавирусных ограничений, то сейчас красноярцы сами активно выбирают электронный вариант подачи документов. На сегодняшний день треть заявлений на выдачу технических условий поступает через сайт предприятия или по электронной почте. Именно обработкой этой электронной документации и будут заниматься по пятницам специалисты Комплексного центра обслуживания. Это позволит повысить эффективность работы сотрудников, которые отвечают за своевременную подготовку ответов на запросы наших будущих водопользователей».
Рост электронного документооборота по вопросам подключения к водопроводным и канализационным сетям ожидается также в связи с началом работы приложения «Госуслуги.Дом», созданного на базе системы ГИС ЖКХ и прошедшего в этом году пилотное тестирование в 17 регионах России.
Новый график работы Комплексного центра обслуживания «КрасКом», расположенного по адресу г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, 41:
понедельник — четверг с 8:00 до 11:30 и с 13:30 до 16.00.
По-прежнему печатную версию документов на подключение услуг водоснабжения и водоотведения можно передать в любое время через уличный почтовый ящик, установленный на крыльце перед входом в «КрасКом».
В электронном виде документы на выдачу технических условий принимают через электронную почту на адрес 2267877@sibgenco.ru; личный кабинет обращений на сайте «КрасКом»; личный кабинет на сайте ГИС ЖКХ.
