В Красноярске женщину попросили выйти из автобуса № 55, хотя она пыталась оплатить проезд. Банковскую карту у нее принять не смогли из-за неработающего терминала, тогда она достала единственную имевшуюся у нее купюру номиналом 1 000 рублей, но у кондуктора не оказалось сдачи. Она предложила женщине рассчитаться через приложение, однако у нее не было такой технической возможности. В итоге ей пришлось покинуть салон.
Красноярка пожаловалась на перевозчика в краевой Роспотребнадзор. Тот объявил муниципальному предприятию «КПАТП-7» предостережение.
«Неисправное состояние терминала в салоне автобуса не освобождает перевозчика от обязанности заключить с пассажиром договор перевозки. Впрочем, высаживать из автобуса, когда у кондуктора нет сдачи с крупной купюры, также незаконно», — напомнили в ведомстве.