ПАО «Красноярскэнергосбыт» (входит в Группу РусГидро) запустило новую версию мобильного приложения для Android. Теперь клиенты смогут детально отслеживать потребление электроэнергии и скачивать архивные данные показаний приборов учета прямо через приложение на мобильном устройстве.
В разделе «Передача показаний» мобильного приложения хранится детальная информация про установленный прибор учета. Например, можно увидеть, когда у счетчика истекает срок межповерочного интервала и когда он подлежит замене. А в разделе «История» клиенты смогут не только изучить, но и скачать переданные в энергосбытовую компанию показания по текущему прибору учета за заданный период.
Обладатели «умных» счетчиков тоже могут оценить нововведение: в мобильном приложении теперь можно скачать данные о потреблении электрической энергии, с разбивкой по месяцам, дням и даже часам. Клиенты будут в курсе, происходили ли сбои в работе прибора учета, и даже подвергался ли он магнитному воздействию.
Мобильным приложением «Красноярскэнергосбыта» пользуется более 220 тысяч клиентов, их количество растет с каждым годом. Приложение бесплатное, скачать его можно в Google Play (для устройств на Android начиная с версии 4.4). Если приложение уже установлено, оно обновится автоматически, или необходимо скачать обновление в Google Play (в зависимости от настроек смартфона).
Напомним, что в мобильном приложении «Красноярскэнергосбыта» можно передать показания приборов учета, оплатить счет, узнать баланс или записаться на прием к специалисту энергосбытовой компании.
«Мы делаем всё, чтобы быть на связи с клиентом круглосуточно, для нас это очень важно. Современные технологии позволяют решать большинство текущих вопросов за несколько минут, в том числе через приложение в мобильном гаджете. Каждый четвертый клиент нашей компании уже оценил удобство приложения. Вовсе необязательно приходить в офис, мы всегда „под рукой“ в прямом смысле этого слова», — отметил исполнительный директор ПАО «Красноярскэнергосбыт» Олег Дьяченко.
Отметим, что с мая 2023 года по техническим причинам невозможно установить приложение для iOS, приложение недоступно для скачивания в App Store. В таких телефонах действует только «старая» версия приложения без обновлений.
