Компания МТС открывает в Красноярском крае новый, шестидесятый по счету, салон обслуживания абонентов в регионе, действующего под брендом МТС. «Юбилейный» салон МТС в ТРЦ «Июнь» открыт в новом формате мини-офиса. Он сочетает в себе мобильность и доступность промо-стойки и высокие стандарты обслуживания абонентов, присущие салонам-магазинам компании.
«Формат мини-офиса позволяет МТС быть в „шаговой доступности“ для клиента, — отметил коммерческий директор по работе с розничным рынком филиала МТС в Красноярске Сергей Горюнов. — По результатам исследований предпочтений действующих и потенциальных абонентов, более 40% людей удобно решать вопросы, возникающие по обслуживанию, спонтанно, в местах совершения постоянных покупок. Мини-офис позволяет не только оперативно подключиться к новому тарифу, но и решить все вопросы, связанные с обслуживанием. Мы предоставляем максимальный спектр услуг компании на минимальной территории. Уверен, наши абоненты по достоинству оценят новую концепцию и удобство мини-офисов. В планах компании до конца 2010 года открыть еще порядка 10 мини-офисов. Располагаться они будут в крупных торговых центрах Красноярска в местах с максимальной проходимостью».
В мини-офисе абоненты могут подключиться к новым тарифам МТС, получить подробную консультацию о дополнительных услугах оператора, в том числе, в сетях 3G, протестировать новые сервисы, оплатить услуги связи без комиссии, заменить sim-карту, приобрести сотовый телефон, 3G-модемы и подобрать аксессуары.
Открытие нового салона стало частью реализации стратегии МТС по развитию монобрендовой розницы, которая включает в себя собственные салоны связи, салоны федеральных сетей, а также монобрендовые салоны партнеров-ритейлеров. В 2009 году сеть салонов МТС в Красноярском крае увеличилась в два раза и сегодня насчитывает 60 салонов. В настоящее время оператор связи МТС является лидером по количеству собственных салонов в Красноярском крае среди сотовых операторов региона.
