В случае нарушения температурного режима в красноярских квартирах жители вправе получить перерасчет оплаты услуг теплоснабжения. За каждый час, когда температура падает ниже +20 °, плата снижается на 0,15% от показания счетчика или норматива потребления, рассказал на встрече с журналистами замруководителя департамента горхозяйства администрации Красноярска Олег Гончеров.
Проверить температуру красноярцы могут самостоятельно, поместив термометр в полутора метрах от отопительного прибора и в метре от пола. Если температура меньше 20° C, нужно обратиться в управляющую компанию, которая в этот же день должна направить своего представителя. Техники должны составить акт, зафиксировать температуру для перерасчета. Акт передается в техническую службу, которая обязана привести нормативы в соответствие.
При этом в течение месяца допускается не более 24 часов суммарно перерыва в отоплении и не более 16 часов единовременно, если температура в квартире от +12 до 20° C, не более 8 часов при температуре от +10 до +12°C, не более 4 часов, если температура от +8 до +10 °C.
