Большинство жителей края нуждаются в услугах бытового сектора, причем качественных. Однако, прибегая к услугам химчисток, потребители нередко оказываются недовольными полученным результатом. Логично, что, отдавая почти новую вещь в химчистку, чтобы убрать некоторые "погрешности", приобретенные за сезонную носку, хотелось бы получить ее обратно в состоянии, приближенном к первоначальному. Но если вам не повезло, не огорчайтесь слишком, есть законные способы вернуть деньги за испорченную вещь. В этом вам поможет краевое общество защиты прав потребителей.
Приведем конкретный пример: один гражданин обратился в приемный пункт ООО "Сибсервис", чтобы почистить дубленку. В итоге, вещь оказалась безнадежно испорчена. Тем не менее, юристы красноярского общества защиты прав потребителей смогли отстоять интересы гражданина, обратившегося к ним за помощью, в суде.
К сожалению, не все химчистки добросовестно относятся к составлению договора об оказании услуг, пользуясь неосведомленностью потребителя. Необходимо убедиться, что приемщица заполнила все пункты договорной квитанции, кроме того, она обязана разъяснить потребителю, что означает тот или иной вид услуг. Также в договор нужно занести все данные в отношении сдаваемой на чистку вещи. То есть указать все повреждения и покупную стоимость товара до чистки во избежание неприятных моментов.
Стоит отметить, что если вы уверены своей правоте, то не нужно опускать руки и копить деньги на новую дубленку. Если суд признает ваши доводы более убедительными, то, помимо двойной стоимости испорченной вещи, ваш "обидчик" будет обязан возместить причиненный вам моральный ущерб, а еще предприятию, оказывающему некачественные услуги, придется выплатить немалый штраф. В нашем примере за халатное отношение к выполнению взятых на себя обязательств по решению суда с ООО "Сибсервис" было взыскано 34 080 рублей в пользу пострадавшего потребителя. Хотя первоначальная стоимость дубленки, составляла чуть более 10 тысяч рублей. Но это еще не все! Кроме того, в доход федерального бюджета был взыскан штраф также в размере 34 080 рублей и в доход местного бюджета госпошлина - 2 072 рубля.
Обращаться в Красноярский союз защиты потребителей можно по телефону 27-68-69 или по адресу улица 9 Января, 26-а.
