Турист из Зеленогорска отсудил 84 тыс. рублей за испорченный отдых, сообщила 15 января пресс-секретарь красноярского краевого суда Наталья Мишанина.
Житель Зеленогорска планировал провести отдых на озере Байкал вдвоем с сыном, для чего заказал путевку в туристической компании «Земля Байкала». После выставления счета он полностью оплатил его, сперва перечислив аванс в сумме 57,9 тыс. рублей, а затем еще такую же сумму, что в общей сложности составило 115,8 тыс. рублей. Однако после оплаты от турфирмы он не получил ни договора, ни путевок.
«Не рискнув взять сына с собой, мужчина отправился на отдых один. По окончанию отдыха турист потребовал вернуть деньги за вторую путевку. Но компания возместила только часть суммы — 37,5 тыс. рублей, заявив, что понесла убытки в размере 20,4 тыс. рублей в связи с неприездом сына туриста», — пояснила Наталья Мишанина.
В суде, куда обратился турист, фирма не смогла предоставить доказательств по несению расходов из-за неприезда его сына. Суд признал, что не прислав туристу договор и путевки, фирма нарушила закон о защите потребителей, а также использовала этот случай для необоснованного обогащения. Компанию обязали вернуть незаконно удерживаемую сумму в размере 20,4 тыс. рублей, неустойку в 57,9 тыс. рублей, комиссию банка в 900 рублей, 5 тыс. рублей компенсации морального вреда, 30 тыс. рублей расходов по оплате юридических услуг и 42,1 тыс. рублей штрафа за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке.
У компании возражения вызвал размер неустойки. Красноярский краевой суд согласился с доводами о том, что ее размер несоразмерен с последствиями нарушения обязательств и снизил ее до 10 тыс. рублей, а штраф таким образом снизился до 18 тыс. рублей.
Красноярка отсудила у турагентства компенсацию за тесный номер
Красноярцы отсудили у «Аэрофлота» почти 145 тыс. рублей за испорченный Новый год
Красноярская турфирма заплатит туристке 70 тыс. рублей за испорченный отдых
