Тойота Центр Красноярск, следуя высоким стандартам качества предоставляемых услуг, стал обладателем сертификата ООО «Тойота Мотор» как уполномоченный дилер Тойота, отвечающий требованиям Уровня 1 Программы Body & Paint TSM в области кузовного ремонта и покраски. Данный сертификат гарантирует высочайший уровень обслуживания и качества выполняемых работ в области кузовного ремонта и покраски в Тойота Центр Красноярск.
Соответствие требованиям B&P TSM означает целый ряд преимуществ для клиентов уполномоченного дилерского центра, а именно: уверенность в получении качественных услуг по ремонту автомобиля; строгое соблюдение технологии Тойота с использованием только оригинальных запасных частей и материалов; клиентоориентированный подход; оптимизированный срок выполнения работ по кузовному ремонту, а следовательно и сокращение срока нахождения автомобиля в дилерском центре; возможность выбора наиболее удобного времени посещения дилерского центра и оперативность приема автомобиля на обслуживание; соблюдение принципов «чистого производства»; сокращение времени на доставку запасных частей.
«Выражаю огромную благодарность TSM за оказанное содействие в реализации проекта B&P TSM. Мы всегда стараемся обеспечить для наших клиентов высочайший уровень обслуживания и стремимся развиваться дальше», — прокомментировала генеральный директор ООО ПКФ «Крепость» Елена Ласкаржевская.
Тоyota Service Management является комплексной программой развития послепродажного обслуживания в корпорации Toyota, направленной на последовательное и непрерывное усовершенствование работы авторизованных дилерских центров Тоyota. Цели TSM — достижение максимального уровня удовлетворенности клиентов, стабильной и эффективной работы предприятий, что влечет за собой обеспечение клиентам максимально комфортных условий владения автомобилем. Основой программы TSM является Производственная система Тойота (Toyota Production System), признанная самым экономичным процессом производства в мире.
