Федеральное агентство воздушного транспорта (Росавиация) не выявило нарушений в действиях сотрудников компании «Катэкавиа», обслуживавших рейс «Камрань — Красноярск» 14 февраля. Напомним, тогда из-за проблем с самолетом от рейса отказались 11 из 234 пассажиров — жители Красноярска и Новосибирска.
Пострадавшие туристы, которым пришлось возвращаться домой другими рейсами спустя несколько дней, заявляли о нарушении их прав и намерении обратиться в суд с требованием возместить понесенные расходы и моральный ущерб. Также они обратились за содействием к депутату краевого Заксобрания Юрию Швыткину, который направил обращения в посольство Вьетнама и Минтранс РФ.
Проверку инцидента провели специалисты Росавиации. В ответе, поступившем красноярскому депутату, сказано, что перевозчик действовал в соответствии с регламентом. В частности, после информации об отключении генератора правого двигателя экипаж прекратил взлет и зарулил на стоянку, пассажиры были высажены и размещены в стерильной зоне аэропорта. «Услуги по предоставлению пассажирам задержанного рейса питьевых напитков и горячего питания были выполнены в полном объеме. Гостиница не предоставлялась по причине того, что предварительная готовность воздушного судна была дана раньше сроков, предусмотренных Федеральными авиационными правилами... По причине окончания стартового рабочего времени экипажа воздушного судна было принято решение о замене экипажа. После устранения неисправности воздушного судна усилиями прибывшего резервного экипажа пассажиры данного рейса решили продолжить свой перелет, за исключением 11 пассажиров, которые отказались от перевозки и не явились на посадку. Задержка рейса КТК3334 Красноярск — Камрань составила 10 ч. 30 мин.».
«Вместе с тем, по информации ООО «ПКФ „Катэкавиа“, сотрудники аэропорта Камрань через представителя авиакомпании устно жаловались на то, что часть пассажиров, отказавшихся от полета, были в состоянии алкогольного опьянения», — отметили в Росавиации. Трое из оставшихся туристов вернулись домой 18 февраля рейсом, предложенным «Катэкавиа», остальные — самолетами другой авиакомпании 19 февраля. Покупку билетов им пришлось оплачивать самостоятельно.
Юрий Швыткин добавил, что он предлагал оказать застрявшим во Вьетнаме туристам юридическую помощь, если они решат обратиться в суд, однако после возвращения домой никто из них на связь с депутатом не выходил.
