МТС улучшит инфраструктуру связи в Покровке, на Взлётке и в Северном

МТС подвела итоги «горячей линии» в Красноярске, которую компания провела для выявления потребностей абонентов. Большинство горожан интересовалось развитием сетей в быстроразвивающихся районах города, где продолжается строительство жилья. Представители МТС отметили, что «услышали» своих абонентов и начинают новый этап развития сети, предполагающий установку базовых станций в густонаселённых микрорайонах с плотной застройкой — в Северном, на Взлётке и в Покровке. К 2016 году количество базовых станций в этих микрорайонах увеличится в полтора раза. Всего за полтора года в Красноярске МТС увеличит количество 3G и 4G базовых станций на 20 %. В результате повысится ёмкость и надежность сети, увеличится скорость мобильного интернета и стабильность вызовов.

«Сегодня более половины абонентов МТС в Красноярском крае пользуются мобильным интернетом, из них подавляющее число — это жители Красноярска, которые за последние полтора года увеличили потребление трафика в два раза. Для того чтобы удовлетворить растущие потребности горожан, мы в 2013 году определили стратегию развития сетей, в рамках которой в два раза увеличили количество 3G и 4G базовых станций, — рассказал директор филиала ОАО „МТС“ в Красноярском крае Армен Аветисян. — Анализ обращений горожан в ходе „горячей линии“, которую мы провели в мае 2015 года, показал, что выбранная стратегия оказалась верной, а наши абоненты довольны качеством связи в Красноярске. Поэтому в ближайшие полтора года мы сфокусируемся на точечных улучшениях качества связи в краевом центре, уделив особое внимание развитию инфраструктуры связи в ряде быстроразвивающихся микрорайонах города».

Отметим, помимо проведения «горячих линий» МТС развивает и другие сервисы обратной связи. Свои предложения абоненты могут оставить с помощью сервис «Мониторинг связи МТС» на базе приложения «Яндекс.Карты», на официальной странице компании в «ВКонтакте», а также в разделе «Есть вопросы?» на сайте МТС. Кроме того, специалисты МТС ежедневно проводят мониторинг отзывов абонентов в социальных сетях, блогах, на форумах, а также анализируют нагрузки на базовые станции. На основе данных, полученных непосредственно от абонентов, в прошлом году в Красноярске построено 8 базовых станций.