В Красноярске ужесточат персональную ответственность работников служб благоустройства за качество исполнения обращений горожан, сообщили 28 января в пресс-службе администрации города. «В краевой столице ведется контроль качества выполнения работ по содержанию городской территории в зимний период. Подчеркнем, что основным сигналом для специализированных служб, выполняющих работы по наведению и поддержанию порядка в Красноярске, являются обращения горожан. Направленные в адрес отдела „005“ замечания и предложения позволяют как точечно устранять недочеты, так и формировать комплексные технологические карты уборки территорий города», — пояснили в мэрии.
Работу диспетчеров и исполнителей заявок сегодня проинспектировал глава города Эдхам Акбулатов. Начальник отдела «Служба 005» Виктор Коптенко доложил мэру, что в течение месяца поступило 256 сообщений, касающихся очистки пешеходных дорожек, тротуаров и лестниц. Большинство обращений исполняется, однако не редки случаи, когда горожане недовольны качеством проделанной работы. Так, 13 января жительница дома по улице Маерчака, 43, обратилась в службу «005» с просьбой почистить лестницу. В рамках инспекционной проверки мэр попросил позвонить заявительнице и уточнить, удовлетворена ли она качеством очистки. На вопрос диспетчера о том, было ли выполнено ее пожелание, красноярка отметила: «Лестница почищена, но не до конца, осталась наледь».
С учетом этого Эдхам Акбулатов поручил руководителю департамента городского хозяйства Игорю Титенкову ужесточить контроль над исполнением обращений горожан:
«Погодные условия и порядка 10 заявок в день позволяют системно работать и исполнять все пожелания горожан. За несвоевременное и некачественное выполнение работ штрафные санкции к подрядным организациям будут применяться неукоснительно».
Среди обращений граждан, поступивших в службу «005», зафиксированы жалобы на работу лифтов, оборудованных на надземных пешеходных переходах. Всего в Красноярске на виадуках оборудовано 8 лифтов, их содержанием и обслуживанием занимается ООО «Ритол». Эдхам Акбулатов совместно с руководителями департамента городского хозяйства, управления дорог, инфраструктуры и благоустройства, администраций районов проинспектировал переходы и проверил работу лифтов. На пешеходных переходах в районах остановок «Авиагородок», «Медицинская академия», «Космос» выяснилось, что лифты отключены. Эдхам Акбулатов остался недоволен таким положением дел:
«Надземные переходы на территории нашего города — это особые объекты, обеспечивающие безопасные условия для пешеходов. Поэтому недопустимо, чтобы при минусовых температурах на данных объектах не работали лифты. Мы живем в Сибири, и расчетные температуры в минус 40 градусов для нас — это параметры, предусмотренные нормами, при которых должны работать устройства любых зданий и сооружений».
Заместитель руководителя ООО «Ритол» Александр Метцгер по телефону сообщил, что лифты отключены для обеспечения безопасности горожан: «После случая в лифте на надземном переходе остановки „Медицинская академия“ было принято решение отключить оборудование на всех 8 объектах. В целом лифты исправны, но отсутствие теплового контура не позволяет использовать их в такие холодные дни. Как только потеплеет, мы готовы включить лифты».
Сложившаяся ситуация, по мнению мэра, является причиной для рассмотрения вопроса о дальнейшем сотрудничестве муниципалитета с организацией, обслуживающей лифтовое хозяйство на надземных переходах.
В завершение инспекционного выезда Эдхам Акбулатов заключил: "Цель сегодняшнего совещания — понять, насколько качественно осуществляется контроль над выполнением обращений горожан. С середины декабря по настоящее время от красноярцев поступило более 500 обращений, касающихся уборки городской территории. Порядка 150 из них — еще не выполнены. Во многом это связано с тем, что нет системы контроля. Поэтому я поставил задачу определить персональную ответственность сотрудников управления дорог, инфраструктуры и благоустройства за приемку работ. Наказание рублем — это одна из крайних мер, однако ее применение является эффективным стимулом ответственного отношения к своим обязанностям".
