27 февраля Сибирская генерирующая компания провела «Единый день контроля». За час общения с красноярцами теплоэнергетики и жилищники приняли два десятка звонков.
На вопросы жителей краевого центра отвечали директор красноярского филиала СГК Александр Шлегель, директор Красноярской теплотранспортной компании Сергей Иванов, генеральный директор «КрасКома» Олег Гончеров и генеральный директор управляющей компании «ЖСК» Наталья Жавнова.
Красноярцы спрашивали специалистов о тарифах на тепло и о работе индивидуальных тепловых пунктов. Большинство обращений касались отопления в квартирах.
«Зимой у нас были локальные проблемы с отоплением в квартирах, но мы вместе с тепловыми инспекторами с этим справились. У каждого человека свой температурный режим. Есть, конечно, точечные проблемы в связи с износом инженерных сетей, когда, например, не работает стояк. В любом случае, если житель чувствует дискомфорт в своей квартире, ему необходимо обратиться в свою управляющую компанию. А задачи управляющей компании — найти причину и решить проблему», — отметила гендиректор УК «Жилищные системы Красноярска» Наталья Жавнова.
В текущем году УК «ЖСК» направит на ремонт красноярских домов 390 млн рублей, что на 30 млн больше, чем в прошлом.
О работе предприятий СГК зимой на прямой линии рассказал Александр Шлегель, отметив, что все оборудование отработало надежно. «Предприятия СГК прошли отопительный сезон хорошо, уже сейчас мы начинаем подготовку к следующему отопительному сезону. Инвестиционная программа этого года больше в 2 раза, чем в 2017 году. Мы проведем подключение объектов Универсиады и реализуем также экологическую программу, в частности выведем из работы пять неэкологичных котельных, приступим к модернизации на ТЭЦ-1», — сообщил он.
Сотни километров сетей, 800 тысяч потребителей и большие планы на будущееЭтой зимой надежно отработали и тепловые сети города. Руководитель Красноярской теплотранспортной компании Сергей Иванов сообщил, что снижения температур не было, однако нештатные ситуации все же случались. «Нарушения в работе теплосетей были, но это связано с тем, что порядка 50 % из них сильно изношены. Мы постепенно исправляем эту ситуацию: в этом году продолжатся работы на ул. Вавилова, начнем также ремонт сетей на ул. Горького, Киренского и на ряде других объектов», — рассказал Иванов.
Похожая ситуация с износом обстоит и на сетях «КрасКома». Руководитель компании Олег Гончеров рассказал, что утечки на сетях все еще происходят, однако в целом аварийность снизилась на 10 %. Для надежной работы сетей компания увеличила бюджет ремонтной программы на 2018 год до 470 млн рублей. По словам гендиректора «КрасКома», эти средства пойдут на ремонт, реконструкцию инженерной инфраструктуры и на благоустройство.
Отметим, «Единый день контроля» 27 февраля СГК проводит во всех городах присутствия компании.
Общаясь с красноярцами теплоэнергетики и жилищники отметили, что «Единый день контроля» помогает определить и оперативно отреагировать на обращения потребителей. Такое общение, по мнению представителей компании, позволяет составить общую картину того, как прошел отопительный сезон и на что стоит обратить внимание при подготовке к следующему. Все обращения, которые поступили от красноярцев за время прямой линии, специалисты возьмут на контроль.
Кроме традиционного прямого общения с потребителями СГК проводит соцопросы удовлетворенности горожан качествами тепла и горячей воды. По данным декабрьского исследования, 87 % опрошенных удовлетворены качеством теплоснабжения в своих квартирах, 92 % — довольны горячим водоснабжением.
