Специалисты краевого Роспотребнадзора помогли туристам из Ачинска засудить турагента ООО АН «Жилищный Капитал» и туроператора ООО «Корал Тревел Сервис», по вине которых они не попали в Таиланд. За некачественно оказанные услуги суд взыскал с виновников убытки, неустойки, штрафы и компенсацию морального вреда.
Как рассказали в пресс-службе Управления, жители Ачинска приобрели путевку у турагента на 4 человек и в назначенное время прибыли в аэропорт, но там узнали об изменении времени вылета самолета на более раннее. При этом турагент их об этом не проинформировал.
Разбираясь в деле, суд также привлек в качестве ответчика и туроператора, который несет ответственность за неправомерные действия или бездействия турагента. Признав их вину, суд постановил взыскать с турагента ООО АН «Жилищный Капитал» в пользу туристов 73 508, 26 рублей: стоимость тура в размере 23 508, 26 рублей, 10 тысяч рублей неустойки, 20 тысяч в счет компенсации морального вреда, а также 20 тысяч штрафа. Туроператора обязали выплатить 263 491,76 рублей: стоимость тура в размере 168 491, 76 рублей, 40 тысяч неустойки, 4 тысячи компенсации морального вреда и 51 тысячу штрафа.
