За девять месяцев текущего года пассажиры Красноярской железной дороги оформили 500 тысяч электронных проездных документов на поезда дальнего следования. Это на 32 % выше аналогичного периода 2017 года. Ежедневно электронный билет приобретают уже свыше 1 800 пассажиров КрасЖД.
В число популярных маршрутов, на которые чаще всего покупаются электронные билеты, в этом году вошли летние поезда до Анапы и Адлера, и региональные — до Абакана и Карабулы. Ранее самыми востребованными были фирменные поезда № 55/56 «Енисей» сообщением Красноярск — Москва — Красноярск и № 85/86 «Красный яр» сообщением Красноярск — Новосибирск — Красноярск.
Как отмечают специалисты Енисейского филиала АО «ФПК»" (дочернее общество ОАО «Российские железные дороги»), рост электронных продаж обусловлен развитием онлайн-сервисов.
Например, с января 2018 года на сайте ОАО «РЖД» появилась возможность оформить электронную багажную квитанцию для перевозки мелких домашних животных и на провоз дополнительной ручной клади (электронной, бытовой видео- и аудиотехники, спортивного и туристического инвентаря). Ранее эти услуги предоставлялись только в кассах дальнего следования.
Кроме того, по просьбам пассажиров в 2018 году на сайте открыта опция, позволяющая отслеживать возврат средств за неиспользованные электронные билеты. Информация отображается в личном кабинете пользователя.
В числе востребованных онлайн-сервисов — предварительный заказ питания в дорогу, сервис «Ближайшие даты», позволяющий сравнить стоимость билетов по выбранному направлению на ближайшие несколько дней (один день «до» и три дня «после»), фильтр поиска мест и графическое отображение свободных мест в вагонах.
Оформить и оплатить электронный проездной документ с помощью банковской карты можно через сайт ОАО «РЖД» и мобильное приложение «РЖД Пассажирам».
