Оператор Tele2 провел пресс-конференцию в режиме онлайн с журналистами из регионов Сибири. Из новосибирского офиса компании вещали директор макрорегиона «Сибирь» Tele2 Дмитрий Кромский и коммерческий директор макрорегиона «Сибирь» Tele2 Максим Соловьев. Спикеры рассказали, как оператор чувствует себя в новых реалиях.
По словам Максима Соловьева, с начала изоляции прирос трафик, причем голосовой вырос существеннее, чем интернет-трафик.
«Голосовой трафик подрос на 8%, а data-трафик — на 5%. Хотя, если говорить про интернет, то за первую неделю самоизоляции наши абоненты в регионах Сибири потребили около 60 петабайт, а это огромная цифра», − подчеркнул Максим Соловьев.
Один из рекордсменов по росту трафика в Сибири — Омск. Там только голосовой трафик вырос на 11%. В Красноярске «голос» прибавил 5%, а интернет-трафик вырос на 10%.
В целом по уровню нагрузки на сеть сейчас Tele2 приблизилась к цифрам, которые обычно наблюдаются в новогодние праздники.
Другая особенность потребления трафика в нынешних условиях заключается в том, что абоненты стали менее активно общаться в деловых и центральных частях городов и более активно — в спальных и загородных районах. В связи с этим Tele2 в настоящее время пересматривает свой план инвестиций, модернизации и повышения емкости сети.
«Несмотря на то, что наша сеть выдерживает нагрузку даже в условиях самоизоляции, мы продолжаем работать над её улучшением. Однако мы переориентировались на те зоны, где абоненты сейчас находятся чаще — спальные районы и пригород», − отметил Дмитрий Кромский.
Также спикеры рассказали, что Tele2, как и многие другие организации, перешла на удаленный режим работы. Сейчас в формате «из дома» работают 96% сотрудников компании. Сокращения штата в связи с пандемией не произошло.
Помимо этого, оператор адаптируется под реалии, чтобы оставаться удобным для клиентов. Сейчас для всех абонентов Tele2 доступны бесплатные звонки на федеральные горячие линии по коронавирусу и на любом тарифе открыт бесплатный доступ к сайту стопкоронавирус.рф. Те пользователи, которые сейчас продолжают находиться за границей, могут пользоваться мессенджерами.
Коронавирус в онлайн-режимеПо вопросам, которые нельзя решить удаленно, абоненты по-прежнему могут обращаться в розничную сеть оператора. Сейчас работают порядка 90% салонов, и в них соблюдаются все меры безопасности. Также продолжает работать интернет-магазин Tele2, при этом количество онлайн-заказов в нем возросло с начала режима самоизоляции в 2,5 раза.
Желающие подключиться к оператору могут получить SIM-карту с доставкой на дом. Tele2 запустила расширенную доставку SIM-карт во всех регионах Сибири, а в Красноярске и Томске оператор уже запустил доставку SIM-карт совместно с сервисом «Яндекс.Такси». Водитель доставит SIM-карту с инструкцией по активации абоненту, который сам регистрирует карту в сети, а также сможет пополнить при помощи мобильного приложения баланс своего мобильного телефона.
В завершение пресс-конференции спикеры представили новинку от Tele2 — «Дом по другим правилам». В атмосферном диджитал-пространстве всех гостей встретит Миа — искусственный интеллект оператора. Она поможет подобрать контент по интересам и составит расписание на каждый день. В пространстве Tele2 гости смогут почувствовать себя как дома: на платформе не нужно регистрироваться, оформлять подписку или соблюдать дополнительные условия. Зайти в «Дом по другим правилам» может любой посетитель, не важно, абонентом какого оператора он является.
В доме восемь комнат, в каждой из которых можно увлекательно провести время. Образовательные экскурсии по «Эрмитажу», лекции по истории культуры от просветительского проекта Arzamas и образовательный плейлист от Института «Стрелка», лучшие фильмы и сериалы от онлайн-кинотеатра Wink собраны в кинозале, живые тренировки с фитнес-инструкторами клуба «Комета Black», концерты-квартирники — в гараже, ламповые онлайн-разговоры — на кухне, соревнования по мобильному киберспорту — в игровой. А в гостиной, например,можно пригласить близкого человека на свидание в одной из комнат дома или даже устроить целую вечеринку. Это делается очень просто — нужно всего несколько кликов или тапов, а приглашение отправляется в мессенджер.
Чтобы попасть в дом, нужно перейти на сайт «Дома по другим правилам» с любого устройства. Далее без регистрации и подписки вы сможете осмотреть все восемь комнат и помещений и, возможно, поселиться в одной из них.
Этот проект создан оператором за тем, чтобы люди могли разнообразнее проводить время на самоизоляции, переключиться и снова почувствовать себя частью сообщества.
