Кликни на таблетку

По прогнозам экспертов, объем продаж виртуальных аптек скоро сравняется с реальными

«Берегите время и нервы!» — таков девиз интернет-фармацевтов. Аптечный рынок стремительно переходит во Всемирную паутину. Большинство сетей имеют свои сайты, с помощью которых, не выходя из дома, можно купить все: от бинта и ваты до дорогостоящих препаратов. Товар доставят на дом в удобное для вас время.

Виртуальный выбор

Интернет-аптека и аптека-онлайн сравнительно молодые понятия в лексиконе современного жителя большого города. Но к ним так быстро привыкаешь, когда почувствуешь все плюсы виртуальных покупок. «Некогда», «долго выбирать», «не хочу мотаться по городу» — основные аргументы в пользу интернет-аптек. По закону аптека в сети не может существовать без своего реального двойника. И это главная гарантия безопасности покупки.

В Красноярске рынок интернет-аптек очень молодой. Если в Москве первые сайты появились 10—12 лет назад, то у нас в городе никто даже пятилетний виртуальный юбилей не справил. Может быть, поэтому такое направление в торговле лекарствами не получило пока должных масштабов. В Красноярске сейчас несколько крупных интернет-аптек, их адреса несложно найти в любом поисковике. Конкуренция в первую очередь ценовая, хотя правильнее сказать — скидочная. Максимальная скидка, которую предоставляют аптеки-онлайн, — 10 %.

Борются интернет-аптеки за покупателя не только с помощью цен. На каждом сайте в обязательном порядке есть разделы виртуальных консультаций. Задав вопрос на сайте, с помощью ICQ или электронной почты, можно получить необходимую информацию от специалиста.

А вот со столичными красноярские интернет-аптеки не конкурируют. Все дело в сроках и стоимости доставки. Да и сама пересылка имеет большое значение.

- Мы осуществляем доставку только по близлежащим городам, потому что лекарства при транспортировке требуют особых условий хранения. Если у нас просят что-то привезти в Норильск, мы, к сожалению, отказываем, потому что при пересылке по почте невозможно соблюсти все условия. Да и цена будет намного больше заявленной. Поэтому и из Москвы по Интернету выписывать что-то не имеет смысла. Это долго и дорого, — говорит работник курьерской службы одной из интернет-аптек Михаил.

50 на 50

Aptekanadom.com существует в виртуальном пространстве Красноярска больше двух лет. Руководитель интернет-проекта Марина Евстафьева уверена — в ближайшем будущем процент покупок реальных и виртуальных аптек сравняется. Сейчас зарегистрированных посетителей сайта, по словам Евстафьевой, 17 тысяч, ежедневно на портале делается около 200 покупок. Процент отказа — минимальный.

- Очень ограничены многие люди во времени, а интернет-аптеки позволяют получить бесплатные консультации, купить препараты со скидкой. Привезут, куда скажете — на работу, домой. Оплата по факту получения.

Есть мнение, что интернет-аптека больше не бизнес-проект, а имиджевая составляющая реальной сети. Мол, большинство клиентов аптек — это те, кто и про Интернет-то ничего не знают. У Марины Евстафьевой на это есть свои аргументы и примеры из жизни.

- Когда в наших реальных аптеках задают вопрос о скидках — это в первую очередь люди пенсионного возраста, — мы говорим, что скидку можно получить, сделав заказ на сайте. Так эти бабушки сразу вспоминают о детях и внуках, которые «вечно сидят за компьютером», и большинство из них в аптеку больше не ходят.

Сказать точно, какая группа аптечного товара чаще всего заказывается и продается, очень сложно. Это может быть дорогое лекарство, которое сложно найти в реальной аптеке, и обычный аспирин или памперсы. Пообщавшись с представителями пяти интернет-аптек в Красноярске, «ВК» удалось составить примерный рейтинг покупок:

1. Лекарства, отпускаемые без рецепта врача.
2. Средства личной гигиены.
3. Косметика.
4. Пищевые добавки.
5. Витамины.

А вот с заказом препаратов, которые отпускаются только по рецепту врача, довольно спорная ситуация. Где-то факт во внимание вообще не берут. Конечно, яды и сильнодействующие препараты на сайте вам никто не продаст, но рецептурные лекарства без рецепта получить вполне можно. Насколько такая практика является правильной и законной — вопрос. Однако в Росздравнадзоре нам заявили, что пока ни к одной интернет-аптеке Красноярска претензий не было.