Виртуальная безопасность денег

Дефицит средств защиты в интернет-банкинге компенсируется длинными паролями

Интернет-банкинг набирает популярность — оперативность и доступность операций делают свое дело. При текущих объемах интернет-операций с деньгами все большую остроту обретает вопрос их безопасности. Банки уверяют — все безопасно. Однако эксперты от безопасности настроены не столь оптимистично.

Деньги на сервер

Первые прототипы сегодняшнего интернет-банкинга появились еще в 2001 году. Они ориентировались на корпоративных клиентов. С развитием интернет-рынка, с ростом его проникновения в жизнь обычных людей такой вид услуг стал доступен и для физических лиц. Это началось примерно в 2004 году. Развивался сегмент достаточно динамично, и сегодня каждый крупный уважающий себя банк предлагает своим клиентам подобные продукты. Они различаются лишь по функциональности, набору услуг и полноте.

— Популярность интернет-банкинга объясняется тем, что ритм жизни современного человека не позволяет ему проводить большое количество времени в очередях в отделениях банков, — говорит директор по розничному бизнесу красноярского филиала «Альфа-Банка» Татьяна Лаэв. — При помощи же Интернета он может совершенно спокойно спланировать свои финансы и совершить все необходимые операции.

Данные «Альфа-Банка» подтверждают это — за последние год-два к интернет-банкингу подключаются порядка 2 тысяч клиентов ежемесячно.

Чаще всего таким способом совершения банковских операций пользуются для осуществления переводов на другие счета, активно гасятся кредиты в других банках, оплачиваются коммунальные платежи и пополняются счета мобильных телефонов. Часть клиентов активно пользуется конвертационными операциями (перевод денег из одной валюты в другую).

Выяснить, высока ли рентабельность этого вида банковского бизнеса, не удалось. Однако, по заявлению Лаэв, он не убыточен.
— Интернет-банкинг — это прежде всего сервис, — говорит она, — это позволяет избавиться от очередей. К тому же число операций с использованием интернет-банкинга значительно выше, чем мы могли бы провести, используя наши офисы как расчетно-кассовый центр.

Причем есть у банков и возможность зарабатывать — как правило, любые внешние операции, осуществленные через Интернет, облагаются комиссией. В «Альфа-Банке», к примеру, это 0,03 %. Не много, но при высокой активности пользователей эти доли процента складываются в достаточно приличные суммы.

Безопасное нагромождение

— Безопасность интернет-банкинга — очень важная составляющая этого бизнеса, — говорит Татьяна Лаэв, — поэтому мы вкладываем и будем продолжать вкладывать средства в развитие механизмов безопасности.

Объем вложений в безопасность интернет-операций банкиры озвучить отказались, но заверили, что они очень серьезные.

Меж тем один из красноярских специалистов по информационной безопасности, пожелавший остаться неназванным, говорит, что это вовсе не обязательно.

— Цена действительно может варьироваться в зависимости от того, какое оборудование используют банки, — говорит собеседник «ВК», — можно купить дорогой сервер, а можно купить простой персональный компьютер за 10-15 тысяч рублей, который до определенного момента будет справляться с этой работой. Каких-то больших вложений в аппаратную часть безопасности интернет-банкинга не нужно — любые супертехнологии могут быть как полезны, так и абсолютно бесполезны.

По сути, именно тем, что «железо» не способно дать полную гарантию безопасности, и объясняется громоздкость операций с интернет-банкингом. Типичный пример выглядит примерно так: на первом этапе клиент регистрируется в системе, вводя свой логин и пароль, после этого он должен ввести разовый пароль на вход в систему, который получает в виде СМС-сообщения. Только после этого он попадает в личный кабинет. В дальнейшем на каждую операцию, которую клиент хочет совершить, он получает по СМС разовый пароль. И еще один пароль на подтверждение операции.

Все это, по признанию банкиров, порой сильно раздражает клиентов, но эта мера необходима, ведь в случае снижения надежности интернет-операций они просто потеряют клиентов. Пока же все в порядке.

— За 2009 год, — рассказывает Лаэв, — фактов мошенничества в интернет-банкинге не установлено. Я полагаю, что это просто очень трудоемкий процесс, ведь банки зачастую принимают очень серьезные меры по обеспечению безопасности. К тому же мы активно продвигаем идею того, что безопасность интернет-банкинга — это обоюдная задача: банк предпринимает свои меры по защите информации, а клиент должен принимать свои.

Собеседник «ВК» называет несколько иную причину спокойствия:

— Взламывать интернет-банкинг просто никому не нужно, — говорит он, — ну сколько денег на этих счетах у наших людей? Очень немного. И рисковать ради нескольких тысяч рублей хакеры вряд ли будут.