Потребитель имеет полное право фотографировать товары в торговом зале магазина. Об этом заявили в Роспотребнадзоре, отвечая на соответствующий вопрос красноярки.
Женщина рассказала, что выбирала в магазине подарок для мамы и фотографировала различные варианты, чтобы отправить брату и вместе определиться. Заметив ее действия, охранник потребовал удалить снимки с телефона, утверждая, что съемка в магазине запрещена. Красноярка решила узнать у экспертов, правомерны ли такие действия.
В Роспотребнадзоре разъяснили, что в данной ситуации требование охранника не имеет законных оснований.
«Согласно пункту 2 Правил продажи товаров, в магазинах не допускается ограничение прав потребителей на поиск и получение любой информации в любых формах из любых источников, в том числе путем фотографирования товара. Исключение — места, определенные продавцом, как зоны, не предназначенные для свободного доступа потребителей. Таким образом, потребитель имеет полное право фотографировать товары в торговом зале магазина».
Newslab теперь в МАХ. Также новости публикуются в ОК | ВК | Дзен | Telegram