Красноярец отсудил у магазина 124 тыс. рублей за бракованный ноутбук, сообщила пресс-секретарь краевого суда Наталья Мишанина.
В июле 2009 года житель Красноярска приобрел в магазине ООО «Техно-С» ноутбук модели DELL M 1330 X PS за 42 тыс. рублей со сроком гарантии на год. Но после 5 месяцев использования компьютер перестал включаться и мужчина обратился в сервисный центр по гарантийному обслуживанию, где ему отказали в ремонте по причине нарушения условий эксплуатации. По мнению ремонтников, он якобы пролил на клавиатуру и на нижнюю сторону корпуса жидкость, которая попала на материнскую плату.
Красноярцу пришлось из своего кармана заплатить 4,5 тыс. рублей за ремонт ноутбука. Но через некоторое время компьютер опять перестал включаться. Как показал экспертиза в ФГУ «Красноярский центр стандартизации, метрологии и сертификации», причиной неисправности стал перегрев, обусловленный дефектом производственного характера системы охлаждения. Нарушений правил эксплуатации ноутбука потребителем эксперт не установил.
Покупатель потребовал у продавца возместить стоимость ноутбука и понесенных убытков, но, получив отказ, обратился с иском в Кировский районный суд Красноярска. Суд установил, что попадание жидкости на клавиатуру ноутбука не могло повлечь возникновения указанной неисправности, а в месте расположения видеочипа следов жидкости не обнаружено. То есть в компьютере имелся производственный брак.
В итоге Кировский районный суд постановил взыскать с магазина стоимость ноутбука — 42 тыс. рублей, неустойку в 30 тыс. рублей, убытки в 15,7 тыс. рублей, проценты за пользование чужими деньгами — 700 рублей, компенсацию морального вреда в 15 тыс. рублей, расходы на составление искового заявления 3 тыс. рублей, на услуги представителя 18 тыс. рублей. Всего 124 тыс. рублей. Также магазин должен заплатить штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований покупателя в 53,2 тыс. рублей и госпошлину в доход государства — 3,1 тыс. рублей.
Бракованный ноутбук вернули обратно продавцу, который и после решения суда продолжал настаивать, что покупатель нарушил условия эксплуатации ноутбука. Жалобу посчитали необоснованной, и в июне Красноярский краевой суд оставил решение Кировского районного суда без изменения.