Первые хостелы появились в Красноярске чуть более двух лет назад. Newslab.ru уже писал о том, что представляют собой гостиницы этого типа. Сейчас в городе уже около десятка хостелов, периодически появляются новые заведения, а есть и те, кто успел уже поработать и закрыться. Теперь красноярские хостелы пытаются сменить свою целевую аудиторию.
Первым в Красноярске весной 2011 года открылся KiwiHostel. Его владельцы объясняют свою инициативу как раз тем, что ранее в Красноярске не было гостиниц подобного типа. — Я сама люблю путешествовать, много где побывала и пользовалась услугами хостелов. Вернувшись из очередной поездки, попыталась найти подобные заведения в нашем городе. Оказалось, что их нет. Отсюда и возникла идея открыть хостел, — рассказывает владелец KiwiHostel Мария Зыкова.
Где можно уютно и недорого заночеватьВладельцы SibTourGuideHostel говорят, что открыли свою гостиницу как дополнительное направление туристического бизнеса. — Мы занимаемся организацией туров и экскурсий. В первую очередь, для иностранных туристов. Общаясь с ними, поняли, что у многих есть потребность в доступном жилье в период пребывания в Красноярске. Специально для таких гостей открыли небольшой хостел, — поясняет хозяин SibTourGuideHostel Анатолий Брюханов.
По оценкам местных хостельеров, всего за два последних года в Красноярске появилось 6 хостелов и еще несколько заведений похожего типа — нечто среднее между хостелами и гостиницами в квартирах.
Ставка на иностранцев не оправдалась
Практически все красноярские хостелы имеют англоязычные названия, а некоторые еще и сайты на нескольких языках. Это объясняется тем, что изначально заведения рассчитаны на прием именно иностранных гостей. — Для многих россиян «хостел» до сих пор — всего лишь непонятное слово. В то же время за рубежом хостелы — очень распространенный и привычный тип гостиниц, услугами которых пользуется широкий круг людей. Поэтому и мы, запуская хостел, рассчитывали в первую очередь на иностранцев, приезжающих в Красноярск, — говорит владелец одного из первых таких заведений в городе TitmouseHouse Анастасия Фролова.
Однако, как признаются хостельеры, ставка на иностранцев себя не особо оправдывает. Во-первых, подвел местный климат: иностранцы — народ теплолюбивый и предпочитают приезжать в наши края летом. Соответственно, в остальное время года поток гостей из-за рубежа сокращается в разы.
С другой стороны, как считают владельцы хостелов, иностранных туристов в Красноярск в принципе приезжает немного, и виной тому то, что наш город слабо позиционирует себя, как туристический центр. — Взять даже такую элементарную деталь, как путеводитель. Когда мы открывались, я обошла все книжные магазины в поисках его или хотя бы карты Красноярска на английском языке. Однако даже на русском таких изданий не удалось найти. Между тем, для привлечения иностранных туристов это очень важно: они весьма предусмотрительны и, прежде чем куда-либо отправиться, тщательно изучают путеводители и прочие материалы, намечают маршруты и бронируют гостиницы, — отмечает Мария Зыкова.
По словам Зыковой, за все время работы KiwiHostel его наполняемость не превышала 50%. Бывают и совсем «мертвые» периоды, когда номера простаивают впустую. Примерно то же отмечают и в других хостелах. Хотя и оговариваются, что сейчас, летом, на нехватку постояльцев жаловаться не приходится.
В итоге, местные хостельеры все больше подумывают о том, чтобы активнее продвигать услугу среди российских туристов. Тем более, отечественная кочующая публика уже и сама «распробовала» хостелы и все охотнее предпочитает их обычным гостиницам или съемным квартирам. Так, по словам Анастасии Фроловой, в ее хостеле уже сейчас иностранных и российских постояльцев 50/50. — Думаю, что поток российских клиентов и дальше будет увеличиваться, поэтому мы уже начинаем в большей степени ориентироваться на них, — отмечает Фролова.
Кто останавливается в хостелах?
Основную аудиторию постояльцев хостелов составляет путешествующая молодежь — люди от 20 до 35 лет, которых вполне устроит просто чистая постель, полотенце, плюс бесплатный чай-кофе и WiFi впридачу. Впрочем, как говорят красноярские хостельеры, среди их иностранных клиентов немало и зрелой публики. Это также в основном путешественники, так называемые бэкпэкеры (backpack — «рюкзак») — люди, путешествующие налегке, планирующие свой маршрут самостоятельно и принципиально не пользующиеся услугами туроператоров. Причем, финансовая доступность — не единственное, что привлекает их в хостелах. — Хостел — это, своего рода, тусовка. Здесь есть возможность познакомиться, пообщаться с людьми из других стран, и как раз это привлекает многих туристов. Они не просто готовы к тому, что придется сосуществовать с незнакомыми людьми, а именно к этому, собственно, и стремятся, — поясняет Анастасия Фролова.
Российские постояльцы хостелов отличаются от иностранных. Как правило, это не туристы-одиночки, а целые группы, приезжающие в Красноярск с конкретной целью — творческие или спортивные коллективы, команды КВНщиков и т.п. Кроме того, все больше среди постояльцев становится командировочных.
Количество мест в хостелах, как правило, небольшое: в самом маленьком из опрошенных Newslab.ru их 8, в самом большом — 32. Стоимость в сутки составляет от 500-600 руб. — за места в 4-8-местных номерах до 1,5 тысяч — в одно- двухместных. Один из хостелов предлагает месячные «абонементы» — стоимостью 10 тыс. руб.
В стоимость входит «чай-кофе-печеньки» и доступ в интернет, к услугам постояльцев душевые и ванные, кухня с холодильником и плитой, телевизор. Хотя, в SibTourGuideHostel в стоимость суточного пребывания (700-900 руб.) входит еще и питание постояльцев (в кофейне Englishschool).
Помимо гостиничных услуг, некоторые хостелы развивают дополнительные направления. Например, тот же SibTourGuideHostel организовал языковой клуб, в котором постояльцы хостела общаются с красноярцами, изучающими иностранные языки.
TitmouseHouse предлагает свои площади для проведения различных мастер-классов, квартирных концертов, творческих встреч и т.п. Хотя, как признается владелец, услуга не особо востребована.
Хостелы никто не контролирует
На сегодня хостелы законодательно не подпадают под определение «гостиничный бизнес». Их деятельность фактически никем и никак не регулируется, кроме того, что Жилищный кодекс разрешает им располагаться в жилых домах. С одной стороны, в этом есть плюс — чтобы открыть хостел, достаточно просто зарегистрировать юридическое лицо.
Однако сами хостельеры говорят, что отсутствие лицензирования и нормативных актов не дает нормально развиваться их бизнесу. — Государство упорно не замечает хостелы, хотя в Москве и Питере они появились еще в 90-е годы прошлого века, а сейчас их количество там превышает несколько сотен. Очевидно, что необходимо вводить какие-то формы регулирования этого бизнеса, чтобы привести его к единым стандартам, правилам предоставления услуг, — поясняет Анастасия Фролова.
Отсутствие официального статуса хостелов зачастую приводит к тому, что в обществе сформировалось неправильное представление об этих заведениях. В понимании многих, хостелы — это едва ли не ночлежки и притоны. Учитывая, что большинство хостелов располагаются в многоквартирных домах, предпринимателям приходится прикладывать немало усилий, чтобы наладить добрососедские отношения с жильцами, ТСЖ и управляющими компаниями.
То, что в Красноярске периодически открываются новые хостелы, «старожилы» рынка объясняют неверным представлением новичков о спросе на услугу.
— Как «первооткрыватель» этого бизнеса в Красноярске, могу судить, что услуга оказалась не настолько востребована, как мы рассчитывали поначалу. Поэтому не думаю, что городу необходимо большое число хостелов. Скорее, наоборот, какие-то будут закрываться, — полагает Мария Зыкова.
К слову, как минимум, один хостел — «Тихое место» — у нас уже закрылся.
Впрочем, те, кто только приходит в этот бизнес, придерживаются иного мнения. — Мы открылись два месяца назад, и если в первый месяц у нас практически не было гостей, то со второго начался наплыв. Стали приезжать люди из Казахстана, Украины. Буквально сегодня ждем группу иностранных туристов. Судя по заявкам, недостатка в постояльцах у нас не будет. Так что, думаю, перспективы у бизнеса есть, — говорит администратор хостела Amigos Анастасия Зудихина.
В Красноярске начали строить первый пятизвездочный отель
