С точки зрения большинства пользователей Интернет устроен просто: чтобы подключиться, достаточно включить компьютер и запустить браузер. Мало кто знает, как на самом деле работает сеть, от чего зависит скорость и почему она иногда падает.
Журналисту Newslab.ru представилась уникальная возможность попасть на режимный объект телеком-оператора «Дом.ru» в Красноярске.
Пожалуй, для оператора нет более стратегически важного места, чем центральная головная станция (ЦГС). Это ядро всей инфраструктуры, которая обеспечивает абонентов услугами интернета, аналогового и цифрового ТВ, телефонии и прочих сервисов.
Красноярская ЦГС находится в Октябрьском районе города Красноярска в здании выставочной компании MixMax. Она запущена в 2010 году, когда «Дом.ru» выходил на рынок Сибири и приступил к строительству собственной оптоволоконной сети. Помимо ЦГС, функционирует резервная станция, территориально удаленная от основной. Она нужна на случай непредвиденных ситуаций, в которых работа ЦГС будет невозможна. Но об этом ниже.
На одном из последних этажей меня встречают Егор Шиянов, технический директор филиала «Дом.ru» в Красноярске и Виталий Славников, руководитель отдела головной станции и информационных технологий. Именно они будут выполнять обязанности экскурсоводов. Заходим внутрь.
Доступ в аппаратную осуществляется по кодовому замку. Внимание сразу привлекают многочисленные шкафы с оборудованием. Их, по моим подсчётам, около 15. Часть полностью заполнена техникой, часть — полупустая. Смотрим, что в шкафах: ресиверы Harmonic (бывший Scopus), модуляторы Blankom (Германия), также Juniper, Avaya.
Объект обеспечен электропитанием по первой особой категории. Электричество заведено от двух независимых источников питания. Если отключили один, работает другой. Отключены оба — включается стационарный генератор.
Для корректной работы оборудования необходимо круглосуточное кондиционирование. На ЦГС работают несколько кондиционеров по 12 кВт. В случае их отключения аппаратная будет функционировать не менее 24 часов. Абоненты ничего не заметят: нештатная ситуация никак не отразится на качестве услуг. В аппаратной размещаются пожарная сигнализация, система пожаротушения, датчики тепла, система центрального видеонаблюдения.
— Наша ЦГС обеспечивает связь станций в двух городах: Красноярске и Сосновоборске. Общая монтированная емкость сетей в этих городах — 235 тысяч домохозяйств, — рассказывает Егор Шиянов. — Красноярск является крайним из центральных узлов в сети «Дом.ru», которая простирается от Восточной Сибири до южных и северо-западных городов России. ЦГС имеет прямое подключение по оптике с другими головными станциями компании. Ближайшие от нас находятся в Новосибирске и Иркутске.
В сети «Дом.ru» обеспечено резервирование по схеме N+1. Линии между ЦГС и малыми головными станциями (МГС) проложены разными маршрутами с двукратным запасом, по кольцевой топологии, чтобы обеспечить возможность резервированного включения малых головных станций. Малые головные станции, которых приходится по нескольку на район, включаются двумя «плечами». Станции имеют аккумуляторные батареи и возможность подключить внешний генератор в случае необходимости. Это важно, так как в Красноярске случаются перебои с электроэнергией. Сеть «Дом.ru» не зависит от обрывов оптического кабеля и отключения электропитания.
Если на оборудовании в сети происходит какая-то поломка, сигнал об этом автоматически поступает в единый центр мониторинга «Дом.ru», расположенный в Перми, а также ответственным сотрудникам красноярского филиала, в том числе бригаде, ответственной за данный участок сети. В 99% случаев, когда в техподдержку звонит клиент, у которого не работает интернет, его проблему уже решают технические специалисты провайдера. В отделе, который занимается обслуживанием ЦГС, работает команда из шести специалистов.
«Дом.ru» работает в 56 городах, и в каждом из них компания с нуля строила собственную сеть, которые в настоящее время приведены к единым стандартам. В соответствии с ними пропускная способность в пределах ядра сети и агрегации составляет 10 Гбит/c, до здания — 1 Гбит/с, на уровне абонентского доступа — до 100 Мбит/с. В компании принят и единый ПТС (показатель технического сервиса) — максимальное время отсутствия услуг у абонента. При стандарте в 15 минут фактический показатель меньше, например, в Красноярске он составляет 10 минут.
Сети «Дом.ru» проектировались и строились «с запасом», который и спустя годы позволяет обеспечивать постоянно растущие потребности пользователей. К примеру, за последние три года объем трафика, потребляемого одним абонентом, вырос в 2 раза, до 90 Гб в месяц. По данным сервиса netindex.com, средняя скорость интернет-доступа для пользователей «Дом.ru» составляет около 35 Мбит/с, что в 1,5 раза выше превышает общероссийский показатель (22 Мбит/c).
Вот такой получилась экскурсия на головную станцию «Дом.ru». Надеемся, она была полезной, и вы хотя бы немного стали лучше понимать, что стоит за интернетом и кабельным ТВ, которым многие из нас пользуются каждый день.
На правах рекламы
