Врачи-взяточники — это один из обязательных пунктов в списке жалоб на отечественную медицину. Мол, и лечат плохо, и деньги тянут из больных людей!
Между тем, взятка взятке рознь, ведь по существу к таковым относятся лишь случаи, когда пациент несет деньги врачу, выполняющему обязанности должностного лица (например, при выдаче больничного листка или при составлении заключения об инвалидности). Ситуация, когда пациент благодарит врача деньгами, конфетами или алкоголем после лечения — это все-таки выражение благодарности (кстати, вполне законное). А ситуация, когда сам медик требует деньги вперед — к примеру, за хорошо проведенную операцию — это уже вымогательство.
Еще в марте я проводила среди своих знакомых (и врачей, и пациентов) опрос: принимаете/вручаете ли вы «благодарности» в виде подарков или денег? Проголосовало около 300 человек. Подавляющее большинство врачей призналось (опрос был анонимный), что почти всегда принимают подношения пациентов, хотя сами ничего не просят. В то время как большинство людей «с другой стороны баррикад» отметили, что благодарят эскулапов лишь в исключительных случаях. Таким образом, можно считать слухи о тотальном мздоимстве в медицине сильно преувеличенными.
Почему же «берут» врачи? Причины две. Во-первых, действительно невысокие зарплаты (точно знаю, что врачи в краевой больнице — не все, но и не единицы — получают около 25 тысяч рублей в месяц, работая полный рабочий день). Во-вторых, доктора понимают, что отказ от подарка со стороны пациента иногда вызывает сильное расстройство со стороны последнего. Более того — некоторые впечатлительные люди всерьез воспринимают такое поведение врача как повод для беспокойства: раз не принял благодарность, значит, что-то со мной не так.
Недоверчиво хмуритесь? А теперь представьте ситуацию: ваш ребенок несет цветы учительнице на 1 сентября, а она их не принимает со словами: «Взяток не беру!». А ведь корни традиции благодарить врачей — куда глубже, чем история школьного образования. Так почему же у нас врачам цветы дарят реже, чем учителям?..
А теперь представьте себя на месте хорошего врача, который работает в государственной клинике. Вы — добрый, отзывчивый и, чего уж там, небогатый человек. Никогда не отказываете пациенту в телефонной консультации, помогаете «обмануть систему», назначая прием в неурочный час и т. д. И, соответственно, вам время от времени дарят шоколадки, коньяк, цветы и… деньги в конверте. Согласитесь, деньги — это куда более удобный и, главное, полезный подарок, особенно, если ваша зарплата оставляет желать лучшего. Но отчего-то это по-прежнему считается неловким жестом…
А ведь многим пациентам действительно важно поблагодарить врача — но не хочется проходить через эту неловкую ситуацию: улучив момент, догнать в коридоре, сунуть конверт в карман, сказать что-то сумбурное и отойти (пока не догнал и не вернул, чего доброго). А врачам в свою очередь хочется благодарности, не важно, какой, даже отзыв на каком-нибудь рекомендательном сайте — тоже плюс, если занимаешься частной практикой.
И сложность — именно в отсутствии прозрачности. Как вариант — просто поинтересуйтесь у врача, который заслужил вашу благодарность: «Могу ли я поблагодарить вас материально?». Если верить опросу, доктор, скорее всего, не откажется.
Ну, и напоследок — кратко о настоящих взятках и вымогательстве. Про первые говорить нечего, тут пациент — полноценный соучастник, и такой моральный выбор (платить ли врачу за «липовую» справку или нет) каждый должен делать сам. Когда же речь идет о вымогательстве — нужно принять во внимание несколько моментов. Во-первых, если ситуация не критическая, помните о возможности сменить врача и лечебное учреждение. Во-вторых, если вы настроены воевать с вымогателем, помните, что вам нужно будет предъявить доказательства: аудио-, а лучше видеозапись происходящего, например. Ну и, наконец, если вас загнали в угол и заставили-таки платить (некоторые мерзавцы в белых халатах прямо спрашивают: «Хотите проснуться после операции?»), — платите, тут как при грабеже, здоровье дороже. Но — обязательно жалуйтесь главному врачу: сейчас это сделать не сложно, всюду есть ящики для сбора предложений и замечаний, да и личный прием глава каждого медицинского учреждения никто не отменял. Пускай вашего обидчика не посадят и не уволят, но руководство хотя бы обратит на него внимание. К тому же, у вас, опять же, есть доступ к интернету; отзывы сейчас — великая сила.
Так или иначе, голословно жаловаться на «тотальное взяточничество» в медицине не стоит. Не обижайте врачей, а если настроены бороться против конкретных преступников — доводите дело до конца.
Согласны?
