>
>
>
«Искусственный интеллект в помощь абоненту»: ответы на главные вопросы об «умном тарифе» Tele2

«Искусственный интеллект в помощь абоненту»: ответы на главные вопросы об «умном тарифе» Tele2

30.05.2019
7

Что такое умный тариф?

Это словосочетание можно трактовать буквально, потому как умный тариф Tele2 помогает абонентам подобрать оптимальное соотношение минут и мобильного интернета с помощью искусственного интеллекта. Исходя из результатов анализа трафика и разговоров, абоненту предлагают изменить параметры тарифа, при этом абонентская плата останется прежней.

Это очень удобно для обладателей пакетных тарифов — можно не тратить на интернет и разговоры больше запланированного и при этом всегда быть на связи.

Как это работает?

Простой пример: если вы совершаете много звонков по работе и личным делам, а мобильным интернетом пользуетесь редко, умный тариф предложит решение, в котором будет больше минут и меньше гигабайтов. Это поможет не платить дополнительно за разговоры, если стандартный пакет минут израсходован. Абоненты, которые чаще гуглят, чем звонят, наоборот, получат предложение увеличить пакет интернета и сократить количество минут для звонков. Абонентская плата при этом не изменится. Время тарифов с жесткими рамками прошло — крупные игроки рынка связи понимают это и предлагают решения.

То есть всем абонентам доступен умный тариф?

Искусственный интеллект пока действует только на тарифе «Мой онлайн+» — абонентам Tele2 необходимо перейти на него, чтобы получить подбор оптимальных параметров тарифа. Возможно, в дальнейшем искусственный интеллект будет доступен и на других тарифных планах.

Хорошо, как получить предложение от искусственного интеллекта?

Анализ расходов абонента — главный критерий работы умного тарифа.

Шаг первый — подключитесь на «Мой онлайн+» или перейдите на него.

Шаг второй — используйте мобильный телефон так, как привыкли. Обычно достаточно месяца — за это время искусственный интеллект проанализирует ваше потребление.

Шаг третий — зайдите в личный кабинет на сайте или в мобильном приложении «Мой Tele2» и ознакомьтесь с результатами анализа. Пользуетесь тарифным планом «Мой онлайн+», а предложение от искусственного интеллекта нет? Прекрасно — значит, «базовая» версия тарифного плана вам идеально подходит.

Шаг четвертый — если вы согласны с изменением соотношения минут и трафика, то подтвердите его. Помните о том, что размер абонентской платы за тариф не изменится, что не может не радовать. Не понравилось предложение — просто проигнорируйте его. Искусственный интеллект не будет навязывать свое мнение.

И да. Если ваше потребление изменится — искусственный интеллект подготовит новое предложение.

Зачем Tele2 подстраиваться под мои потребности?

Очевидно — чтобы за те же деньги вы могли разговаривать и пользоваться интернетом в соответствии со своими потребностями. На самом деле, цели оператора и абонента сходятся: речь идет об оптимизации расходов на связь и удовлетворенности сервисом. И, конечно, о лояльности — для мобильного оператора это очень важно. Лояльный абонент остается с брендом и не смотрит «по сторонам».

Сколько это стоит?

При подключении к умному тарифу «Мой онлайн+» изменятся параметры тарифа, но не его стоимость — для абонентов Красноярского края абонентская плата за месяц на «умном тарифе» составит 500 рублей. Отметим, что это плата за использование услуг связи. Сам «умный тариф» работает бесплатно.

Если предложение меня не устроит, можно ли вернуться обратно на старый тарифный план?

Новый тариф — не крепостное право. Вы можете вернуться к базовым параметрам, изменить тарифный план и выбрать другой из тарифной линейки Tele2. «Мой онлайн», «Мой разговор» (и это еще не все) — абонентам есть из чего выбрать.

А кто такая Миа?

Искусственный интеллект Миа — новый герой рекламной кампании Tele2. Именно она в маркетинговой коммуникации бренда впервые на телеком-рынке предлагает новое технологичное решение, о котором мы рассказываем в этом тексте. Голубоглазую шатенку, известную по видеороликам, сыграла актриса Виктория Белякова.

Получается, что Миа — новая героиня команды Tele2, олицетворяющая «умный тариф»

Миа — новая героиня команды Tele2, олицетворяющая умный тариф.

Быть на шаг впереди и искать новые технологические решения для удовлетворения потребностей абонентов — задача не из легких, но Tele2 справляется с ней. Если вы не довольны своим тарифом, исчерпываете пакет трафика или минут раньше, чем нужно, и не можете настроить тариф оптимально — призывайте искусственный интеллект на помощь. Тем более, что у играющего по другим правилам оператора уже есть решение.

Интернет-газета Newslab.ru

Фотография pixabay.com

Рекомендуем почитать