Красноярский «Спортмастер» на Красрабе продал куртку не по заявленной цене и получил предупреждение.
Как рассказали в Роспотребнадзоре, к ним с жалобой обратилась покупательница. Женщина купила детскую куртку, но на кассе ей пришлось заплатить 1932 рубля, вместо 1364 рублей, указанных на ценнике. На требование продать товар по цене, указанной на ценнике, она получила отказ.
В управлении Роспотребнадзора пояснили, что ценник на товар, выставленный для продажи в торговом зале, является публичной офертой. Продавец обязан продать покупателю товар по той цене, которая в этой оферте указана.
Если цена товара на кассе не соответствует указанной на ценнике, это является нарушением. В связи с этим ООО «Спортмастер» объявили предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.
Потребитель может направить продавцу письменную претензию, в которой он может предъявить свои требования:
- либо компенсировать разницу между ценником и чеком,
- либо отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Если в удовлетворении требований будет отказано, то потребитель имеет право обратиться в суд.
