В Красноярске женщина столкнулась с обманом при покупке букета из роз.
В Роспотребнадзоре рассказали, что красноярка увидела на сайте одного из цветочных магазинов предложение — букет из 101 розы за 250 рублей. Сделав заказ через сайт, она получила лишь один цветок. Продавец настаивал, что в объявлении указана цена за одну розу и предложил доплатить еще 25 тысяч рублей.
Обманутая женщина пожаловалась на ситуацию в Роспотребнадзор. Она приложила скриншот с сайта, где видно, что в описании товара указан именно «букет из 101 красной розы».
«При дистанционном способе продажи товара продавец должен предоставить потребителю всю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар. Специалисты Управления в рамках мониторинга за соблюдением обязательных требований законодательства подробно изучили данные, размещенные на интернет-сайте. Информация о реализуемых здесь товарах является противоречивой. Формулировки, которые использованы, затрудняют (и даже исключают) однозначное понимание потребителем, один цветок он приобретает по указанной цене или один букет. Если потребителю при заключении договора не была предоставлена полная информация о товаре, то он вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы», — пояснили в ведомстве.
По результатам проведенного мониторинга безопасности управление Роспотребнадзора ограничилось предостережением в адрес ИП Лефлер А.В.
