В Красноярском крае несостоявшиеся туристы из Минусинска отсудили почти 230 тысяч рублей у ООО «Библио-глобус туроператор».
![](/content/doc/cache/1316/904/100x100.jpg)
Как рассказали в Роспотребнадзоре, в прошлом году семейная пара купила путёвки в Таиланд, заплатив в общей сложности 158 883 рублей. Накануне дня вылета один из супругов заболел и от отдыха пришлось отказаться. Об этом были уведомлены турагент и туроператор. Первый аннулировал заявку по договору и вернул полученное вознаграждение в размере 9 361,68 рублей. А туроператор проигнорировал претензию по возврату денег за путёвку.
Рассмотрев жалобу минусинцев, специалисты Роспотребнадзора подали исковое заявление в суд. В ходе разбирательств туроператор не смог представить доказательства фактически понесенных расходов при оказании услуг, поэтому суд взыскал с него в пользу потребителей 227 281,98 рублей: 149 521,32 рубля — стоимость неиспользованного турпродукта, 2 000 рублей морального вреда и 75 760,66 рублей штрафа. Решение вступило в законную силу.