Специалисты Роспотребнадзора помогли жительнице Красноярска в судебной защите нарушенного потребительского права в магазине цифровой и бытовой техники «М.Видео».
Женщина рассказала, что в январе 2024 года ей подарили карту в магазин на 5 000 рублей, а когда в 2025 году она решила ею воспользоваться, среди всего ассортимента не нашлось ничего подходящего. Она попросила вернуть деньги за неиспользованную подарочную карту, но ее законные требования магазин проигнорировал.
Специалисты Роспотребнадзора дали заключение для защиты прав потребительницы и суд взыскал в ее пользу с ООО «МВМ» 9 000 рублей: 5 000 рублей — стоимость подарочной карты, 1 000 рублей компенсации морального вреда и 3 000 рублей штрафа. Решение вступило в законную силу.
«Отказ в возврате денежных средств, пожалуй, самое частое нарушение прав потребителей — владельцев подарочных сертификатов. Если вы столкнулись с аналогичной проблемой, воспользуйтесь образцом претензии, разработанной нашими специалистами», — призвали в Роспотребнадзоре.
Newslab теперь в МАХ. Также новости публикуются в ОК | ВК | Дзен | Telegram
- Роспотребнадзор рассказал, на что красноярцы чаще всего жаловались в новогодние каникулы
- Жительница Красноярского края отсудила у ателье двукратную стоимость утраченной шубы
- Красноярка засудила «Спортмастер» из-за подарочных сертификатов
- Норильчанин отсудил у магазинов трехкратную стоимость подарочных сертификатов
