В связи с началом отопительного сезона в Красноярске увеличено количество диспетчеров службы «005». Об этом сообщил 13 сентября руководитель департамента горхозяйства мэрии Виктор Ящук во время совещания с руководителями всех диспетчерских служб Красноярска.
Ежегодно в начале отопительного сезона нагрузка на диспетчерские службы увеличивается. Чтобы повысить качество предоставления информации жителям города, принято решение о создании 9 дополнительных рабочих мест. Теперь в дневной смене будет 5 диспетчеров, а в ночной — 3. Это позволит увеличить количество обрабатываемых сообщений до 2 тысяч в сутки. Больше увеличить количество работающих одновременно диспетчеров пока невозможно, пояснили в пресс-службе департамента, потому что это обусловлено техническими возможностями аппаратуры.
Для повышения профессионального уровня диспетчеров для них в этом году впервые организовано обучение в краевом центре повышения квалификации.
Кроме дополнительных диспетчеров в службе появится психолог — он будет консультировать сотрудников и им помогать в решении конфликтных ситуаций.
