Суд обязал страховую компанию возместить расходы за заграничный тур жителю Минусинска, который перед поездкой внезапно заболел и попал в больницу. Мужчина приобрел в турфирме «Планета путешествий» путевку за 36,5 тыс. рублей на 10-дневный отдых в Бангкоке на себя и супругу. При этом между ним и страховой компанией «Европейское туристическое страхование» был заключен договор страхования по программе «отмена поездки», страховая сумма на каждого застрахованного составила 18,2 тыс. рублей.
За день до выезда мужчина сообщил турфирме, что отказывается от поездки по причине внезапного заболевания — его госпитализировали в кардиологическое отделение больницы. «В этот же день он также направил в адрес страховой компании заявление на получение страхового возмещения с приложением необходимых документов. Через три недели от страховщиков пришел отказ в выплате с сообщением, что по их сведениям расходы за тур мужчине полностью покрыло туристическое агентство. Однако на самом деле деньги возвращены не были», — пояснила пресс-секретарь Красноярского краевого суда Наталья Мишанина.
Она пояснила, что на основании «Общих правил страхования имущественных интересов граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства», страховым случаем признается вынужденный отказ от запланированной поездки или вынужденное изменение сроков поездки по таким причинам, как смерть гражданина либо внезапное заболевание (при условии экстренной госпитализации). Суд пришел к выводу, что в данном случае были выполнены все условия по договору страхового случая: болезнь наступила в период действия договора страхования, необходимые документы по причине отказа от поездки мужчина предоставил до начала путешествия.
В январе 2013 года Минусинский городской суд постановил взыскать с ЗАСО «Европейское туристическое страхование» в пользу мужчины 68,1 тыс. рублей: 18,2 тыс. рублей — страховое возмещение, 18,2 тыс. рублей — неустойка, 5 тыс. рублей — компенсация морального вреда, 20,7 тыс. рублей — штраф за невыполнение в добровольном порядке требований потребителя, 6 тыс. рублей — судебные расходы. В доход местного бюджета суд взыскал со страховщиков 2,1 тыс. рублей госпошлины.
Представитель компании в апелляционной жалобе просил отменить решение суда первой инстанции, заявив, что мужчина предоставил неполный пакет документов, необходимых для страховой выплаты. Но Красноярский краевой суд признал жалобу несостоятельной, указав, что страховщик должен был уведомить застрахованное лицо о необходимости предоставления дополнительных документов, но этого не сделал, и 15 мая оставил судебное решение без изменения.
