Красноярка отсудила у магазина меховых изделий 180 тысяч рублей за некачественную шубу. Жительница краевого центра приобрела шубу из меха черно-бурой лисы за 80 тыс. рублей в ноябре 2010 года в магазине Sa-Bi-Bi. В процессе носки выявились недостатки в виде ломки и выпадения волосков ворса и скатывания меха в местах швов.
В ноябре 2011 года женщина обратилась к продавцу — индивидуальному предпринимателю, однако ей посоветовали отреставрировать шубу в специализированном ателье. Там, в свою очередь, пояснили, что шуба сшита из некачественного меха, подвергшегося порче личинками моли, к тому же неверно подогнаны и сшиты меховые лоскуты. «После неоднократных обращений к продавцу шуба была принята на реставрацию, о чем в феврале 2012 года был составлен акт приема-передачи. Срок ремонта изделия составлял не более трех месяцев. Но шуба не была отреставрирована, и в ноябре 2012 года покупательница направила продавцу претензию, в которой просила вернуть уплаченные деньги. Однако предприниматель на претензию не ответил. При рассмотрении спора выяснилось, что у изделия был изменен фасон, были отрезаны рукава и его перешили на меховой жилет, то есть оно утратило свои свойства, его нельзя было использовать по назначению как шубу», — пояснила пресс-секретарь Красноярского краевого суда Наталья Мишанина.
Суд постановил взыскать с ответчика двукратную цену товара, то есть 160 тыс. рублей, а также 30 тыс. рублей неустойки, 10 тыс. рублей компенсации морального вреда за нарушение прав потребителей и 100 тыс. рублей штрафа за невыполнение требований потребителя в добровольном порядке. Но индивидуальный предприниматель обжаловал судебное решение, считая, что покупательница не представила доказательств возникновения недостатков товара вследствие его брака, а не из-за нарушения правил пользования изделием. Краевой суд признал жалобу необоснованной, но при этом не согласился и с решением суда первой инстанции о взыскании двукратной стоимости изделия, разъяснив, что такие правила распространяются лишь на «те случаи, когда работа исполнителя направлена на создание новой вещи из материала заказчика». В мае этого года краевой суд изменил судебное решение, постановив взыскать с продавца в пользу истицы стоимость шубы — 80 тыс. рублей, неустойку — 30 тыс. рублей, компенсацию морального вреда — 10 тыс. рублей и 60 тыс. рублей штрафа (50% от присужденной суммы).
