Жительница Красноярска, у которой сорвался заграничный отпуск в Таиланде, и ей не хотели возвращать деньги за путевки, отсудила 200 тыс. рублей.
Как следует из материалов дела, женщина приобрела в компании «Империя Тур» горящую путевку в Таиланд, заплатив 61,5 тыс. рублей за 11-дневный отдых на двоих в четырехзвездочном отеле. Турагент направил туроператору «Анэкс Регионы» заявку по заключенному с клиенткой договору на бронирование тура, ее подтвердили и присвоили номер, но уже перед вылетом женщина узнала у туроператора, что ее тур аннулирован в связи с неоплатой путевки. При этом она не смогла вернуть свои деньги: ее письменные претензии и неоднократные обращения в обе компании остались без ответа.
Исследовав материалы дела, суд указал, что ответственность за невыполнение обязательств по заключенному с ней договору должен нести туроператор. Поскольку страховщиком туроператора «Анэкс Регионы» являлась страховая компания «Свисс-Гарант», предоставлявшая финансовое обеспечение туристической компании, суд возложил обязанность вернуть деньги красноярке на страховщика. В конце прошлого года Железнодорожный районный суд Красноярска постановил взыскать в пользу несостоявшейся туристки с ООО «Страховая компания Свисс-Гарант» уплаченную ею стоимость путевки 61,5 тыс. рублей, 61,5 тыс. рублей неустойки и 61,5 тыс. рублей штрафа. С ООО «Империя Тур» в пользу женщины взыскали 2 тыс. рублей процентов за пользование чужими денежными средствами, 5 тыс. рублей компенсации морального вреда и 3,5 тыс. рублей штрафа, с ООО «Анатолийский Экспресс Регионы» («Анэкс Регионы») — 5 тыс. рублей компенсации морального вреда и 2,5 тыс. рублей штрафа (50 % от присужденной суммы). Всего 202,5 тыс. рублей.
«В апелляционной жалобе страховая компания просила отменить судебное решение, заявив, что суд необоснованно применил к правоотношениям с ней Закон РФ „О защите прав потребителей“. Но Красноярский краевой суд, не найдя оснований для отмены или изменения постановленного судом первой инстанции решения, оставил его без изменения», — рассказала пресс-секретарь суда Наталья Мишанина.
