С июня более 2 тысяч жителей Балахтинского, Козульского, Иланского районов и ЗАТО Солнечный в Красноярском крае начали получать единые квитанции за электроэнергию, тепло и горячую воду. Таким образом расширили свое партнерство в реализации проекта по созданию единых расчётно-кассовых центров (ЕРКЦ) два крупных поставщика края — ПАО «Красноярскэнергосбыт» и АО «Красноярская региональная энергетическая компания».
Теперь Красноярскэнергосбыт будет направлять квитанции и осуществлять сбор платежей от потребителей АО «КрасЭКо», которым станут доступны все сервисы крупнейшего в крае поставщика электроэнергии. Это консультационные услуги, в том числе через колл-центр энергосбытовой компании, современные интерактивные сервисы на сайте Красноярскэнергосбыта, такие как, виртуальная приемная и личный кабинет клиента. Кроме того, потребители смогут оплачивать ЖКУ без комиссии через платежных партнеров ПАО «Красноярскэнергосбыт», в их числе «Почта России», «Телекомсервис», различные банки, интернет-сервисы и платежные системы.
«Теперь во всех 12 городах и районах Красноярского края, где осуществляет теплоснабжение и подачу горячей воды компания КрасЭКо, завершен процесс передачи клиентов на обслуживание в ЕРКЦ, — говорит исполнительный директор ПАО „Красноярскэнергосбыт“ Олег Дьяченко. — Пример партнёрства двух крупных ресурсоснабжающих организаций демонстрирует другим участникам сферы жилищно-коммунальных услуг эффективность и удобство такого способа совместной работы с потребителем».
«Участие в проекте ЕРКЦ обусловлено для нас несколькими факторам, — рассказала Юлия Козлова, директор по реализации услуг АО „КрасЭКо“. — Прежде всего — это удобство для потребителя. Безусловно, для абонентов намного проще производить расчет за услуги в одном месте через многочисленных платёжных партнёров ПАО „Красноярсэнергосбыт“. Мы планируем продолжать развивать это сотрудничество, поскольку ЕРКЦ зарекомендовал себя как эффективный проект».
Решать насущные вопросы ЖКХ — больше не морокаПроект по созданию единых расчетно-кассовых центров призван создать единую и максимально прозрачную систему начисления и сбора платы за ЖКУ, в которой потребители будут получать не несколько квитанций от разных поставщиков услуг и жилищных организаций, а единую — за все услуги ЖКХ. Участие в проекте для партнеров является добровольным. Границы функционала, который каждая организация готова передать в ЕРКЦ, также определяют сами организации — от печати квитанций до взыскания задолженности и представления интересов партнера в судах.
