На основе глубокого исследования организации труда от эры мамонтов до сегодняшних дней автор книги делает открытие: любить свою работу, проводить восемь часов трудового дня с радостью совершенно — возможно! Условие одно — трудиться в Бирюзовой организации. Бирюзовость — это не образ и не метафора. Это такой уклад, когда «власть принадлежит народу», то есть предприятие принадлежит тем, кто на нём работает. Лозунг знаком и не внушает доверия, но Лалу доказывает обратное — самоуправление, руководство предприятием самими рабочими, малым коллективом — это не утопия, а та самая организация будущего, которая вернёт человеку чувство собственного достоинства и не даст нашему миру разорваться в клочья от постояной и бездумной эксплуатации человека и природы.
Сейчас по мнению исследователей и автора книги (впрочем тоже имеющего степень MBA), мир лежит во власти корпораций и иерархических монстров, когда балом правит доллар. Такое устройство называется оранжевой организацией. К ним относятся международные корпорации, частные школы. Их цель победить в конкурентной борьбе, получив прирост и прибыль. В такой организации ты можешь из клерка сделаться боссом, но всегда будешь чувствовать себя машиной.
Другая самая распространенная на сегодня модель рабочей организации — янтарная. Здесь роли внутри иерархической пирамиды чрезвычайно формализованы. Менеджмент работает строго сверху вниз, управление и контроль (что именно сделать и как именно сделать) отточены годами. Нужно приходиться кем-то кому-то, чтобы стать боссом. Семь пядей во лбу не помогут забежать на самый верх иерархической лестницы.
Мир утонул и запутался в бюрократии, машинократии, превращении личности в обезличено существующую единицу, трудящуюся 9-18, пять дней в неделю без радости и удовольствия. И что делать?
Автор исследовал 42 организации из разных сфер и областей деятельности, которые работают на основе совершенно другой, Бирюзовой модели. Это новаторский тип самоуправления, когда все потребности и «хотелки» решаются самими работниками на местах. Результативность таких предприятий превосходит все самые оптимистичные ожидания. — Кто эти инопланетяне? Есть ли они среди нас? Лалу удивился сам, затем вынес своё открытие на страницы книги «Открывая организации будущего». Они есть. Люди и предприятия, локальные и международные, размером от 100 до 40 тыс. работающих в них человек.
Как создавали Google и почему многие хотят здесь работатьНа Бирюзовой стадии вступает в права наша глубинная тяга к целостности — собрать воедино эго и все то, что лежит глубоко внутри нас, объединить разум, тело и душу, развивать и женское, и мужское, быть цельным в отношениях с остальными и восстановить изломанные отношения с жизнью и природой.
Первое важнейшее открытие Бирюзовых организаций — возможность преодолеть вековую проблему неравного распределения власти при помощи организационной структуры, в которой никто не обладает властью над другими. Вот парадокс: организация в целом от этого становится только сильнее.
Автор приводит в пример компанию Buurtzorg. Она создана в Нидерландах для ухода за больными. В ней 7000 сотрудников. Относится к некоммерческому сектору. Основана в 2006 году. Компания стала крупнейшей сетью районной службы патронажа в Нидерландах. Здесь нет боссов. Все члены команды — обычно от 10 до 12 человек — медработники. Они сталкиваются с привычными организационными задачами: определяют направления и приоритеты, анализируют проблемы, составляют планы, оценивают качество труда сотрудников и время от времени принимают непростые решения. Вместо того чтобы возложить весь груз ответственности за решение управленческих задач на одного человека, босса, они распределяют эти задачи между собой. Команды эффективно самоуправляются и самоорганизуются. Вот уже несколько лет подряд Buurtzorg становится лучшей в своем секторе по всем показателям, в том числе и финансовым. Работать в ней очень престижно.
Но как можно — без босса, без отдела кадров, без планов, распоряжений?
Возьмем, к примеру, совещание. Необходимо решить важный вопрос. Но здесь никто не распоряжается и не выносит окончательного решения. Команда решает задачи коллективно на основе того, что важнее всего прямо сейчас. Избранный модератор собрания задает вопросы: «Что вы предлагаете?» или «Как вы можете обосновать свое предложение?».
И что делать, если они вокруг васВ такой компании много внимания уделяют тренингам и коучингу. Команда, зашедшая в тупик (а одна команда — это не более 10-12 человек), может также послушать предложения других команд, используя внутреннюю социальную сеть Buurtzorg, поскольку вполне вероятно, что кто-нибудь когда-то уже имел дело с похожей проблемой. И это пример работы лишь одного предприятия из более чем сорока исследованных автором.
Таким вот «бирюзовым» образом работают авиакомпания, металлургическое предприятие, международная энергетическая компания, школа, компания пищепрома и прочие организации.
Что же отличает все эти предприятия? Умирают ли они от отсутствия верховодящей жёсткой руки? — Абсолютно нет. По скрупулезно собранным автором и другими исследователями данным, бирюзовые компании самые процветающие в своих секторах. Работники счастливы, потому что сами набирают себе коллег, руководят бюджетом, принимают решения, составляют график работы и даже сами назначают себе заработную плату. Не утопия, а компания будущего, в которой возможно и интересно работать и которую совершенно реально создать в любом готовом к тому обществе.
До свидания, дауншифтинг. Здравствуй, любимая работа!
