Кинотеатр не может отказать зрителю во входе из-за еды и напитков, купленных в другом месте. Об этом сообщили в Роспотребнадзоре Красноярского края.
В ведомство обратился мужчина, которого не пустили на сеанс с газировкой и чипсами из магазина. При этом зрители с продукцией из бара кинотеатра свободно проходили в зал. Специалисты пояснили, что посетитель оплачивает услугу по показу фильма, а требование покупать еду только в кинотеатре может считаться навязыванием дополнительных товаров. Такие правила нарушают права потребителя.
При отказе во входе зрителю рекомендуют сохранить билеты и чеки, зафиксировать произошедшее и направить претензию администрации кинотеатра. Потребитель может потребовать вернуть стоимость билета, возместить убытки и моральный вред. При отказе требования можно защитить в суде.
