Новое слово: кверулянтство

Выясним, кто такие кверулянты и чем занимаются.

Не секрет, что в сфере обслуживания клиентов, случается, обижают. Это, бесспорно, повод для защиты своих прав. Но если человек регулярно закатывает скандалы при малейшей возможности, это даёт повод заподозрить его в кверулянтстве.

Данный термин заимствован из психологической практики, где кверулянтами (от латинского querulus — «жалующийся») называют психопатических параноидальных личностей с ярко выраженной тягой к защите своих якобы ущемлённых прав. Кверулянты постоянно чем-то недовольны и кем-то обижены (как им кажется). Кверулянтство (отмечу, что это слово, как и «агентство», пишется через «т»!) выражается в постоянных жалобах на кого бы то ни было в различные инстанции, судебных исках, оспариванию принятых по ним решений и так далее.

В русском языке такая деятельность называется сутяжничеством, а люди, соответственно, сутяжниками, от устаревшего глагола сутяжить — «заводить тяжбы, споры по суду, тягаться, судиться вздорно, придирчиво, стараясь оттягать что-нибудь» (В. Даль). Впрочем, использовать слова «кверулянт» и «сутяжник» в качестве синонимов можно не всегда, поскольку первое понятие значительно шире.

Ежи Лисовский