Отдых за рубежом стал для красноярцев обычным делом. Отечественные курорты давно себя дискредитировали: сервис, климат, а, самое главное, цены — по всем параметрам «заграница» нас бьет. И речь не только о Сочи и прочих черноморских «жемчужинах» — отдохнуть даже у себя под боком, в краевых санаториях и домах отдыха, часто выходит дороже, чем на пляжах тех же Китая, Турции или Таиланда. Как сегодня выживают красноярские курорты?
За границей дешевле
Сотрудники местных туркомпаний отмечают, что отдых на краевых курортах, базах отдыха и в санаториях из года в год все меньше котируется у красноярцев. Спрос на путевки в такие учреждения в разы меньше, чем на зарубежные туры, и ежегодно падает.
— Наша компания предлагает как туры за границу, так и путевки на российские и краевые курорты. И, хочу сказать, что с Нового года мы не реализовали ни одной путевки в красноярские учреждения. Спроса нет, — рассказала менеджер одной из турфирм.
Причина, по мнению специалистов, в дороговизне отдыха на краевых и в целом на российских курортах — за границей «релакс» сейчас дешевле и доступнее. — Три недели в санатории Красноярского края или Хакасии обойдутся в среднем в 40 тысяч рублей на человека. За эти деньги можно купить тур на двоих в Таиланд или Китай. При этом вы выезжаете в «райский» климат, к морю и солнцу, и плюс к тому получаете сервис, который не может предложить ни один наш санаторий, даже самого высокого класса, — поясняет Ольга, менеджер туристической компании «Экстра-тур».
Прайсы наиболее известных местных санаториев и курортов действительно свидетельствуют о том, что цены на их услуги по сегодняшним меркам средними не назовешь. Так, стоимость минимального суточного пребывания на одного начинается от 1 500-1 700 рублей и доходит до 6-8 тыс. — в зависимости от категории номера. Путевки на 12 дней в санаториях «Загорье» и «Тесь» на человека стоят примерно от 30 тыс. руб., в «Белокурихе» — от 35 тыс. Трехнедельная путевка в «Озеро Учум» будет стоить около 50 тыс. руб.
Красноярская лечебная грязь
В самих санаториях свои цены завышенными не считают и указывают на то, что люди приезжают к ним не просто отдыхать, а в первую очередь лечиться. Стоимость медицинских услуг закладывается в общую стоимость пребывания в санатории, отсюда и возникает сравнительно высокая итоговая цена путевки. В то же время, полагают в санаториях, именно возможность поправить здоровье и привлекает к ним клиентов. — Мы ориентируемся главным образом на тех, кому нужно лечение. Наш санаторий сохранил свою изначальную клиническую направленность, и сейчас у нас очень обширный перечень медицинских услуг. Есть авторские программы по неврологии, кардиологии, программы реабилитации после травм, операций, различных заболеваний и т.д. Конечно, определенный процент клиентов приезжает к нам просто отдохнуть, и для них мы тоже создаем все необходимые условия, но в основном люди едут все же лечиться. И именно в этом наше конкурентное преимущество, в том числе, и перед зарубежными курортами, — заявили в отделе продаж санатория «Загорье».
Нечто подобное говорят и в других учреждениях. У каждого из них есть свое медицинское направление, своя «фишка» — у одних лечебные грязи, у других минеральные воды, у третьих уникальные программы лечения «женских» и «мужских» болезней. Кроме того, санатории стараются улавливать новые тренды в медицинских услугах и внедрять их у себя. Например, сейчас, в период всеобщего увлечения здоровым образом жизни и стремлением к похудению, практически все санатории активно рекламируют собственные программы коррекции веса.
Контингент клиентов в санаториях соответствующий — в основном люди от 30 до 50 лет — успевшие нажить всевозможные «болячки». Ориентируются санатории и на детей, для которых организуют лагеря с программами профилактики и лечения различных заболеваний.
— В целом, в последние годы мы не отмечаем у себя снижения количества клиентов. Конечно, бывают периоды спада, например, зимой или осенью, поскольку все стараются отдохнуть и поправить здоровье летом. Но совсем уж «мертвых сезонов» у нас нет, к тому же сезонность — это не только наша проблема, она характерна для туристического бизнеса во всем мире. Это нормально, — хвастаются в «Загорье».
Но, может, дело еще и в том, что это крупный курорт, рассчитанный на одновременное пребывание почти тысячи туристов, и расположенный довольно близко от миллионного Красноярска. А вот в санаториях помельче и не столь популярных признаются, что в те самые «мертвые сезоны» едва сводят концы с концами. — Вместимость нашего санатория — 150 человек, и в холодные времена года мы испытываем острый дефицит клиентов. У нас серьезная клиническая база, и мы стараемся привлекать людей и зимой, и осенью, но они все равно стремятся приезжать именно летом, когда санаторий и так забит под завязку. Поэтому сейчас мы планируем выходить с рекламой наших услуг на Красноярск и другие крупные города края, чтобы решить проблему наполняемости санатория в течение года, — рассказывает директор санатория-профилактория «Родник» (Ачинск) Ольга Жеребко.
На льготников не рассчитывать
Хорошим финансовым «подспорьем» для краевых санаторно-курортных учреждений традиционно были льготники — категории граждан, отдых и лечение которых оплачивает государство — инвалиды, ветераны войн и т.д. Однако в последние годы их количество стало постоянно снижаться. — Были времена — еще 5-6 лет назад — когда число льготников у нас доходило до 100% от всех клиентов в год. Сейчас их около половины, — отмечает Ольга Жеребко.
Сотрудники курорта «Озеро Учум» говорят, что теперь льготники составляют у них около 20-25% от общего числа клиентов в течение года, тогда как в 2008-09 годах их было 60-70%. — Примерно с того времени и началось постепенное снижение потока льготных клиентов. А когда года два назад ввели еще и электронный конкурс на право обслуживать льготников, ситуация усугубилась. Этим клиентам мы и так оказывали услуги по сниженным ценам, а теперь вынуждены еще более их «ронять», чтобы выигрывать конкурсы. Порой уже и участвовать в торгах нет желания, поскольку санаторию это не выгодно. А хуже всего, что страдают люди. Многие хотят отдыхать и лечиться именно у нас, и им по медицинским показателям это положено, однако людей отправляют в другие учреждения — те, которые предложили более низкую цену и выиграли конкурс. Дело уже неоднократно доходило до судов — люди пытались добиться права лечиться именно у нас, — рассказывает главный бухгалтер курорта «Озеро Учум» Айгуль Стихина.
Распределением льготных путевок занимается Фонд социального страхования РФ, и, как пояснили Newslab.ru в его красноярском отделении, средств, выделяемых сегодня из федерального бюджета, хватает на санаторно-курортное лечение не более 30% льготников, обращающихся за этой услугой в течение года. При этом по условиям конкурсных торгов стоимость пребывания гражданина в санатории не должна превышать 928,7 руб. в сутки (стандартные цены на услуги санаториев см. выше).
Иначе говоря, рассчитывать заработать на государственных льготниках санаториям сегодня не приходится, «кормушка» иссякает. Впрочем, признаются в самих санаториях, различные фирмы и организации нередко сами оплачивают отдых у них своих сотрудников.
Алексей Хитров, интернет-газета Newslab.ru
