В Роспотребнадзоре сообщили об участившихся обращениях от жителей Красноярского края, которые по каким-либо причинам не смогли посетить концерты исполнителей и вернуть деньги за билеты.
Как искусство прижимали к стенкеКак рассказали в ведомстве, в случае отмены или переноса мероприятия общий принцип по возврату денег определен законодательно. Сначала нужно обратиться с заявлением к организатору и к тому, у кого был куплен билет, а в случае отказа — в суд. В заявлении необходимо подробно описать обстоятельства случившегося и указать конкретные требования (сумма компенсации, сроки и способ возврата средств).
«На практике чаще организаторы концерта понимают свою ответственность и решают вопрос возврата денег мирно, не допуская вмешательство суда — возвращают деньги или предлагают посетить концерт, перенесенный на другую дату», — отметили в Роспотребнадзоре.
Вернуть деньги за концерт можно не только в случае отмены, но и если человек передумал его посещать: 100%, если уведомить организатора не позднее, чем за 10 дней до мероприятия; 50 % — если за 5 дней; 30 % — если за 3 дня. «Нередко граждане обращаются за возвратом за 1-2 дня до мероприятия, но в этом случае шансы невелики», — подчеркнули в ведомстве.
Подробную консультацию по вопросам возврата денег, потраченных на билет, жители края могут получить у специалистов управления Роспотребнадзора по телефону 8 (391) 226-89-50.
