В красноярском Роспотребнадзоре жителям края напомнили о правах пассажира общественного транспорта в морозную погоду.
Если сломался автобус в пути, то пассажир имеет право использовать приобретенный билет для проезда в другом автобусе, который укажет перевозчик. Пересадку должен организовать кондуктор или водитель транспортного средства, в котором был куплен билет.
«Если этого не произошло — обращайтесь к перевозчику с претензией, изложив в ней все обстоятельства дела и свои требования о возврате стоимости проезда, возмещении убытков (при их наличии), а также компенсации морального вреда. При отказе — обращайтесь в суд», — отметили в ведомстве.
При отмене или задержке междугороднего автобусного рейса более чем на 1 час, пассажир имеет право возвратить билет в кассу и получить обратно полную стоимость проезда и перевозки багажа. Также возврат денег за билет осуществляется не позднее, чем в течение десяти дней с момента предъявления перевозчику соответствующего требования.
Newslab теперь в МАХ. Также новости публикуются в ОК | ВК | Дзен | Telegram
