В Кодинске начальника отделения почтовой связи оштрафовали за отказ выдать посылку без QR-кода. Об этом сообщили в Управлении Роспотребнадзора по Красноярскому краю.
Инцидент произошёл в марте в отделении на улице Колесниченко. Получатель предъявил паспорт, однако оператор отказался выдавать ему посылку. Он объяснил, что программное обеспечение «Почты России» не позволяет оформить выдачу без QR-кода.
Получить код можно было после регистрации в специальном приложении, которого у потребителя на телефоне не было. Несмотря на неоднократные просьбы выдать отправление по паспорту, оператор этого не сделал. В итоге получателю пришлось оформить доставку посылки на дом.
В Роспотребнадзоре отметили, что отказ в выдаче почтового отправления при предъявлении документа, удостоверяющего личность, нарушает требования ч. 5 ст. 4 «Закона о защите прав потребителей».
По итогам рассмотрения материалов начальника отделения привлекли к административной ответственности. Ему назначили штраф в размере 3000 рублей.
Постановление уже вступило в законную силу.
Newslab теперь в МАХ. Также новости публикуются в ОК | ВК | Дзен | Telegram