В медучреждениях Красноярского края внедряют новую модель амбулаторного приема, при которой врач занимается только диагностикой и лечением, а организационные вопросы берет на себя медсестра. После запуска системы количество жалоб снизилось на 30 %, сообщили в краевом минздраве.
После консультации врача пациент теперь обращается на сестринский пост. Там ему объясняют назначения, записывают на анализы, обследования и приемы узких специалистов, напоминают о повторных визитах и помогают получить необходимые документы. Пилотный проект уже действует в нескольких межрайонных больницах и Красноярской межрайонной поликлинике № 5.
«Главная задача единого сестринского поста состоит в том, чтобы дать врачу больше времени для работы непосредственно с пациентом. Медицинские сестры берут на себя часть подготовительных и организационных процессов. Благодаря этому каждый специалист может сосредоточиться на своих профессиональных задачах», — рассказала исполняющая обязанности главного врача КМП № 5 Наталья Груздева.
Кроме снижения числа жалоб, количество повторных визитов сократилось на 10 %, уменьшилось время ожидания записи к врачу, а удовлетворенность пациентов медицинской помощью выросла на 7,3 %. До конца 2026 года сестринские посты планируют запустить во всех медицинских организациях амбулаторного звена Красноярского края.