С 10 по 14 ноября в Красноярске во второй раз пройдет неделя качества социальных услуг. Её цель — оптимизация работы с населением города, повышение профессионального уровня специалистов, привлечение внимания общественности к вопросам качества социальных услуг, объективная оценка работы и анализ результатов на основе проведенных мероприятий, сообщили в мэрии.
Неделя качества пройдет в муниципальных учреждениях здравоохранения, образования, культуры, социальной защиты населения, молодежной политики, физической культуры и спорта, учреждениях бытовых услуг. Департамент транспорта проведет неделю усиленного контроля качества пассажирских перевозок.
В муниципальных учреждениях социальной сферы пройдут дни открытых дверей; презентация деятельности предприятий, организаций; круглые столы; семинары; научно-практические конференции; переговорные площадки; конкурсы; выставки товаров и услуг.
Все эти мероприятия направлены на оценку качества услуг, предоставляемых красноярцам. Учреждения проведут экскурсии и презентации своих услуг для всех желающих.
В течение недели в учреждениях будет проводиться анкетирование посетителей. У каждого красноярца появиться возможность выразить свою точку зрения, оценить работу учреждения, внести свои предложения. Также это можно будет сделать по телефонам горячей линии, которые можно будет увидеть на специальных афишах о недели качества в каждом муниципальном учреждении.
Всемирный день качества был учрежден в ноябре 1989 года Европейской организацией качества при поддержке Организации Объединенных наций по инициативе ведущих международных организаций. С тех пор ежегодно во второй четверг ноября по инициативе крупнейших международных организаций отмечается Всемирный день качества, а с 1995 года — неделя качества. В эти дни в большинстве государств Европы, Азии и Америки проходят мероприятия, цель которых — подчеркнуть значение высокого качества продукции, услуг для обеспечения устойчивого развития и достойной жизни граждан.
