Система электронной записи пациентов на прием в Красноярскую краевую клиническую больницу будет усовершенствована. Предполагается, что система будет отслеживать посещение врачей каждым конкретным человеком более тщательно, сообщили ИА KNews в пресс-службе министерства здравоохранения Красноярского края.
Возможность записи на прием по электронной почте появилась в краевой клинической больнице несколько лет назад. В течение 2008 года специалисты анализировали работу системы, выявляли основные причины, способные вызвать сбои. В частности, выяснилось, что серьезной проблемой для системы является распространение спама и вирусов, вследствие чего, усиливается защита почтовых серверов и увеличивается процент не доставленных вовремя писем. Также зачастую четкой работе системы мешает отсутствие в районах края качественного канала интернет-связи и отсутствие на местах постоянных специалистов, отвечающих за электронную почту.
Чтобы усовершенствовать систему предварительной записи по электронной почте, планируется разработать программное обеспечение по «сквозному» ведению заявок на пациентов и по контролю посещения записанных пациентов Краевой больницы. «Проще говоря, этой системой будет производиться более детальный учет каждого пациента, записанного по электронной почте, каких узких специалистов он посетил, за какой период, какой алгоритм действий был совершен в отношении этого пациента, то есть, проследить всю цепочку лечения», — пояснила сотрудник пресс-службы министерства здравоохранения Зоя Масленникова.
Услуга электронной записи введена для облегчения процедуры записи пациентов на прием к узким специалистам больницы, особенно она удобна для людей, проживающих в районах края. При этом записаться самостоятельно люди не могут. Запись производит лечащий врач во время посещения пациентом районной больницы при необходимости обследования больного узким специалистом краевой больницы.
Резкое увеличение количества писем-заявок по электронной почте наблюдалось во втором полугодии 2008 года. Наиболее активно этой услугой пользуются жители Ачинского, Нижнеингашского и Курагинского районов (более 80% больных из этих территорий попали на прием к врачам именно по электронной записи).
